SEEL SERVICE PLAN
Terms and Conditions
SECTION 1 – INTRODUCTION
This document sets out the conditions for the Seel Service Plan. Please read it carefully to make sure you understand the services that may be provided. Services may only be provided if you follow the conditions and procedures of this Plan and have paid the required fees. Your Service Plan is managed by SEELWARRANTY – MEDIAÇÃO DE SEGUROS, LDA. (Seel), whose registered address is UL. Bartycka 22B/21A, Warsaw, Mazovian, Poland, 00-716.
SECTION 2 – OVERVIEW
1. If a product is replaced under the terms of this Plan, no further services will be available for that product. Services will only be provided for covered products that remain within the EU or UK.
2. Your covered product must not be used for commercial purposes.
3. Products may not be used in property which you may rent out, including rented rooms within your own home.
4. You must be at least 18 years of age and a resident of the UK or EU.
5. Services will not be provided for any items failing during the manufacturer’s or retailer’s mandatory guarantee period.
6. For products that contain or store data, you must ensure that your product does not contain any content that may be considered to be illegal, and if we find any content we consider illegal, we reserve the right to inform the relevant authorities.
SECTION 3 – PRODUCT SERVICES
At our absolute discretion and subject to the limitations set out in Section 4 below, we will provide the following services:
1. Where your product ceases to function as intended during the term of this Plan, we will assess the product and, at our discretion, provide services to restore it to proper working condition. Services are limited to functional restoration and do not extend to cosmetic issues that do not affect the product’s core functionality.
2. You must arrange any work required to make your product accessible and compliant with all relevant safety standards and safe to work on (as determined by our engineer).
3. After the expiration of the manufacturer’s parts and labour guarantee period, if your product is not functioning as intended, we will (at our option) arrange for its repair or provide a replacement product of similar specification.
4. If a repair cannot be achieved, we may replace the affected component. If this is not possible, Seel may provide a replacement product of similar specification.
5. If we authorise a service but are unable to arrange an engineer, we will work with you to identify a suitable service provider. Seel will arrange payment directly with the service provider on your behalf. If the estimated service cost exceeds £150, you must contact our service coordination line on 1.844.696.1217 for authorisation before work begins.
SECTION 4 – SERVICE LIMITS
We will not provide services in respect of the following:
1. issues arising from incorrect assembly, whether assembled by you or a third party;
2. cost of replacing any consumables (such as external fuses, blades, oil, petrol, batteries, rechargeable batteries, power cells, light bulbs changeable by the user, fluorescent tubes and related starter components, filters, vacuum cleaner bags, printer toner or ink cartridges, printer ribbons or fuel); the cost of replacing any accessories (such as lawnmower belts, attachments, cables and cable joints, plugs, light covers, grills, removable parts, glass and enamel parts, catalytic panels, external piping, rain covers);
3. colour loss, fading and any natural characteristic to the covering of the item including splitting, cracking, scars, knots, bobbles, swirls, shading. Additionally hairline scratch marks (less than 1.5mm) in glasses are not within the service limits;
4. issues where the product is functioning within the manufacturer’s tolerances (for example, number of pixel failures);
5. abrasions that are caused by daily use and cleaning over a period of time;
6. any odours or staining;
7. any stain or issue arising when the product was being transported or was in storage;
8. any stain or issue caused by contractors in your home, neglect, abuse, misuse, malicious damage, theft, fire, scorching, flood, burst pipes (including radiator leaks), sunlight, wind, weather, leaking roofs or leaking conservatories;
9. animal-related issues caused by: a. biting or chewing; b. an accumulation of multiple instances of scratching in multiple areas;
10. deterioration of the product’s appearance through normal use or general soiling, for example wear on high-traffic areas such as arm rests, or a build-up of oils on a headrest;
11. routine servicing or cleaning carried out by an authorised or third-party provider;
12. any failure arising from services not undertaken as part of this Plan;
SECTION 5 – HOW TO REQUEST SERVICES
1. If you need to make a service request under this Plan, please email Seel at support@seel.com or phone Seel on 1.844.696.1217. We will provide you with a form or you can download the form from our website (note: the website offers the fastest resolution).
2. You must make any service request as soon as possible, and always within 28 days of becoming aware of the issue giving rise to a request. Any delay may mean that we will not be able to provide services. We may ask to inspect the product to help assess what services should be provided.
3. We may ask you to provide photographs of the issue so we can assess what services should be provided more quickly.
4. If you have reported an issue by phoning Seel, you can only request services for that issue on the form. You must submit a separate service request for any other issues. Our technician will be instructed to only carry out the work needed in respect of the issue you reported on the phone.
5. Once an appointment has been confirmed for a technician to come to your home, if you want to cancel the appointment you must give 24 hours’ notice.
6. We may provide services by sending you a specialised product (if appropriate) or by servicing your product as we see fit. If the product cannot be satisfactorily restored, we may replace the product. The following will then apply:
a. If we agree to replace the product or part of it, we may take possession of the original item or part;
b. We do not guarantee that any repair or replacement will be an exact match of grain, sheen, pattern or colour. Any replacement parts will be matched to an inconspicuous area of the product and our services are limited to the best outcome a Seel-approved technician could achieve in the circumstances;
c. If, after we have provided a replacement, we do not take possession of the original product or part, you will be responsible for disposing of it;
d. If we replace the product, we will not provide further services in respect of that replacement;
e. You must co-operate with us when we arrange any delivery or collection with you; and
f. Any replacement will be of a similar standard, specification and style as your original product, provided that the cost of such replacement does not exceed the original purchase price of the product.
SECTION 6 – GENERAL CONDITIONS
1. You should always look after the product to prevent any issues and maintain it in line with the manufacturer’s guidelines.
2. This Plan is subject to the laws and jurisdiction of the Republic of Ireland.
3. You must tell us if you change address. If you move out of the EU or UK, this Service Plan will automatically be cancelled.
4. The owner of the Service Plan (the person named on the invoice) can transfer this Plan to another person by: emailing support@seel.com; giving us the full name and address of the person this Plan is being transferred to; telling us the date you want the transfer to take place; and paying a €10 administration fee. The transfer will not be effective until we receive the new information and fee.
5. We will only change the terms of this Plan in accordance with relevant law or regulation. We will give you at least 60 days’ written notice of any change.
SECTION 7 – WHEN THIS SERVICE PLAN STARTS AND ENDS
1. This Service Plan will commence on the date of delivery of your product and end on the earlier of:
a. three years after the product is delivered to your home;
b. on the date we replace the whole product or the value of services provided exceeds the original purchase price of the product;
c. on the date we cancel your Plan because you have made a fraudulent request; or
d. on the date you cancel your Plan as per Section 8 below.
SECTION 8 – YOUR RIGHT TO CANCEL
1. If you want to, you may cancel this Plan within 30 days of delivery of the product to your home. Please contact the retailer you bought the product from. If you have not made any service request, you will get a full refund of any fees paid. The only exception to this is if the product has been treated with a stain protector as part of the Plan. In this case, you will be entitled to a refund of only 75% of the fees you have paid.
2. If you want to cancel this Plan 30 days or more after the product has been delivered, email support@seel.com. If we have not provided any services, you will be entitled to a refund of a proportion of the fees you have paid. The refund will be based on the number of complete months of this Service Plan remaining from the date you asked us to cancel it. You will also have to pay an administration fee of €10 which we will take from your refund. If the product has been treated with a stain protector as part of the Plan, we will take a further €10 from any refund.
3. Cancellations will not be backdated. If we have provided services, you will not be entitled to any refund of fees. If there has been an issue likely to require services, you will not be entitled to a refund until we have decided whether we should provide those services. If we decide not to provide such services, the date of cancellation will be the date you asked us to cancel this Plan.
SECTION 9 – COMPLAINTS
If your expectations are not met or you are dissatisfied in some way, we would like to know. If you follow the guidelines below, your complaint will be dealt with in the most efficient way possible. If you wish to make a complaint, please contact your service administrator, SEELWARRANTY – MEDIAÇÃO DE SEGUROS, LDA. (Seel), whose registered address is AV. Fontes Pereira De Melo, 6 1050-121 Lisbon, or email support@seel.com or call 1.844.696.1217 and quote your Plan reference number so that your enquiry can be dealt with quickly. Seel will acknowledge your complaint within a maximum of 10 working days and aim to resolve your complaint within 40 working days from first notification. Please remember to include your full name and full postal address in all correspondence.
SECTION 10 – NOTICE TO CUSTOMERS
We may monitor or record any phone calls you make in connection with this Plan. This is to check the accuracy of the information, help with staff training and prove that our and Seel’s procedures meet all relevant legislative requirements. If communication is difficult, please tell Seel and they will be pleased to help.
SECTION 11 – PRIVACY STATEMENT
SEELWARRANTY – MEDIAÇÃO DE SEGUROS, LDA. (Seel), (the Data Controller) is committed to protecting and respecting your privacy in accordance with the current Data Protection Legislation (“Legislation”). Below is a summary of the main ways in which we process your personal data.
1. Data Protection: SEELWARRANTY – MEDIAÇÃO DE SEGUROS, LDA. (the Data Controller) is committed to protecting and respecting your privacy in accordance with the current Data Protection Legislation (“Legislation”). Below is a summary of the main ways in which we process your personal data.
2. How We Use Your Personal Data: We may use the personal data we hold about you for the purposes of performing this Service Plan, this includes providing services on products at your home that you request of us and administering the same; including processing service requests and any other related purposes, pricing or statistical purposes. We may also use your data to safeguard against fraud and money laundering and to meet our general legal and legislative obligations.
3. Disclosure of Your Personal Data: We may disclose your personal data to third parties involved in providing products or services to us, or to service providers who perform services on our behalf. These include our group companies, affinity partners, third party administrators, fraud detection agencies, loss adjusters, external law firms, external accountants and auditors and as may be required by law.
We may transfer your personal data to destinations outside the European Economic Area (“EEA”). Where we transfer your personal data outside of the EEA, we will ensure that it is treated securely and in accordance with the Legislation.
5. Your Rights: You have the right to ask us not to process your data for marketing purposes, to see a copy of the personal information we hold about you, to have your data deleted (subject to certain exemptions), to have any inaccurate or misleading data corrected or deleted, to restrict the processing of your data, to ask us to provide a copy of your data to any controller and to lodge a complaint with the data protection commission.
6. Retention: Your data will not be retained for longer than is necessary and will be managed in accordance with our data retention policy. In most cases the retention period will be for a period of seven (7) years following the expiration of the Plan, or our business relationship with you, unless we are required to retain the data for a longer period due to business or legal requirements. If you require more information or have any questions concerning our use of your personal data, our full Privacy Policy can be found at https://www.seel.com/privacy, alternatively contact The Data Protection Officer, SEELWARRANTY – MEDIAÇÃO DE SEGUROS, LDA. (Seel), whose registered address is AV. Fontes Pereira De Melo, 6 1050-121 Lisbon, or via email at support@seel.com. By proceeding with this Service Plan you are agreeing to the terms of our Privacy Policy.
SECTION 12 – ENTIRE AGREEMENT
This document supersedes any previous written or oral agreement in relation to the matters dealt with in this Service Plan.
To request a large print version of these conditions, please email support@seel.com or call 1.844.696.1217.
SEEL SERVICEPLAN
Algemene Voorwaarden
SECTIE 1 – INLEIDING
Dit document beschrijft de voorwaarden van het Seel Serviceplan. Lees het zorgvuldig door om te begrijpen welke diensten kunnen worden verleend. Diensten worden alleen verleend als u de voorwaarden en procedures van dit Plan naleeft en de vereiste vergoedingen heeft betaald. Uw Serviceplan wordt beheerd door SEELWARRANTY – MEDIAÇÃO DE SEGUROS, LDA. (Seel), geregistreerd op UL. Bartycka 22B/21A, Warschau, Mazovië, Polen, 00-716.
SECTIE 2 – OVERZICHT
Hvis et produkt erstattes i henhold til betingelserne i denne Plan, vil der ikke være yderligere tjenester tilgængelige for det pågældende produkt. Tjenester vil kun blive leveret for dækkede produkter, der forbliver inden for EU eller Det Forenede Kongerige.
Dit dækkede produkt må ikke bruges til kommercielle formål.
Produkter må ikke bruges i ejendomme, som du udlejer, herunder lejede værelser i dit eget hjem.
Du skal være mindst 18 år gammel og være bosiddende i Det Forenede Kongerige eller EU.
Der vil ikke blive leveret tjenester for artikler, der svigter i løbet af producentens eller forhandlerens obligatoriske garantiperiode.
For produkter, der indeholder eller opbevarer data, skal du sikre, at dit produkt ikke indeholder indhold, der kan anses for ulovligt, og hvis vi finder indhold, vi anser for ulovligt, forbeholder vi os retten til at informere de relevante myndigheder.
AFSNIT 3 – PRODUKTTJENESTER
Efter vores absolutte skøn og med forbehold for de begrænsninger, der er angivet i Afsnit 4 nedenfor, vil vi levere følgende tjenester:
Hvis dit produkt ophører med at fungere efter hensigten i løbet af denne Plans løbetid, vil vi vurdere produktet og efter vores skøn levere tjenester for at genoprette det til korrekt funktionsstand. Tjenesterne er begrænset til funktionel genoprettelse og omfatter ikke kosmetiske problemer, der ikke påvirker produktets kernefunktionalitet.
Du skal arrangere alt arbejde, der er nødvendigt for at gøre dit produkt tilgængeligt og i overensstemmelse med alle relevante sikkerhedsstandarder og sikkert at arbejde på (som fastlagt af vores ingeniør).
Efter udløbet af producentens garanti på dele og arbejde, hvis dit produkt ikke fungerer efter hensigten, vil vi (efter vores valg) arrangere reparation eller levere et erstatningsprodukt med lignende specifikationer.
Hvis en reparation ikke kan opnås, kan vi erstatte den berørte komponent. Hvis dette ikke er muligt, kan Seel levere et erstatningsprodukt med lignende specifikationer.
Hvis vi godkender en tjeneste, men ikke er i stand til at arrangere en ingeniør, vil vi arbejde med dig om at finde en passende tjenesteudbyder. Seel vil arrangere betaling direkte med tjenesteudbyderen på dine vegne. Hvis de anslåede serviceomkostninger overstiger £150, skal du kontakte vores servicekoordinationslinje på 1.844.696.1217 for godkendelse, inden arbejdet påbegyndes.
AFSNIT 4 – TJENESTEGRÆNSER
Vi vil ikke levere tjenester vedrørende følgende:
problemer der opstår som følge af forkert samling, uanset om det er udført af dig eller en tredjepart;
omkostninger til udskiftning af forbrugsvarer (såsom eksterne sikringer, blade, olie, benzin, batterier, genopladelige batterier, strømceller, lyspærer der kan udskiftes af brugeren, lysstofrør og relaterede startkomponenter, filtre, støvsugerposes, printertoner- eller blækpatroner, printerbånd eller brændstof); omkostninger til udskiftning af tilbehør (såsom plæneklipperremme, tilbehørsdele, kabler og kabelforbindelser, stik, lysarmaturdæksler, gitre, aftagelige dele, glas- og emaljerede dele, katalytiske paneler, eksterne rør, regndæksler);
farvetab, falmning og enhver naturlig egenskab ved varens belægning, herunder spaltning, revner, ar, knuder, fnuller, hvirvler og skygning. Derudover er hårfine ridser (mindre end 1,5 mm) i briller ikke inden for tjenestegrænserne;
problemer, hvor produktet fungerer inden for producentens tolerancer (for eksempel antal pixelfejl);
slitage forårsaget af daglig brug og rengøring over en periode;
eventuelle lugte eller pletter;
eventuelle pletter eller problemer, der opstod, mens produktet blev transporteret eller var i opbevaring;
eventuelle pletter eller problemer forårsaget af entreprenører i dit hjem, forsømmelse, misbrug, fejlbrug, forsætlig skade, tyveri, brand, forbrænding, oversvømmelse, sprængte rør (herunder radiatorlækager), sollys, vind, vejr, utætte tage eller utætte vinterhaver;
dyrerelatererede problemer forårsaget af: a. bid eller tygning; b. en ophobning af flere tilfælde af ridser i flere områder;
forringelse af produktets udseende gennem normal brug eller generel snavs, for eksempel slid på højtrafikerede områder såsom armlæn eller en ophobning af olier på en nakkestøtte;
rutinemæssig service eller rengøring udført af en autoriseret eller tredjeparts udbyder;
enhver fejl der opstår som følge af tjenester, der ikke er udført som en del af denne Plan.
AFSNIT 5 – SÅDAN ANMODER DU OM TJENESTER
Hvis du har brug for at indgive en tjenestenanmodning under denne Plan, bedes du sende en e-mail til Seel på support@seel.com eller ringe til Seel på 1.844.696.1217. Vi vil give dig en formular, eller du kan downloade formularen fra vores hjemmeside (bemærk: hjemmesiden tilbyder den hurtigste løsning).
Du skal indgive enhver tjenestenanmodning så hurtigt som muligt og altid inden for 28 dage efter at blive opmærksom på det problem, der giver anledning til en anmodning. Enhver forsinkelse kan betyde, at vi ikke vil være i stand til at levere tjenester. Vi kan bede om at inspicere produktet for at hjælpe med at vurdere, hvilke tjenester der skal leveres.
Vi kan bede dig om at fremsende fotografier af problemet, så vi hurtigere kan vurdere, hvilke tjenester der skal leveres.
Hvis du har rapporteret et problem ved at ringe til Seel, kan du kun anmode om tjenester for det pågældende problem på formularen. Du skal indgive en separat tjenestenanmodning for eventuelle andre problemer. Vores tekniker vil blive instrueret i kun at udføre det arbejde, der er nødvendigt vedrørende det problem, du rapporterede pr. telefon.
Når en aftale er bekræftet for en tekniker til at komme til dit hjem, hvis du ønsker at aflyse aftalen, skal du give 24 timers varsel.
Vi kan levere tjenester ved at sende dig et specialiseret produkt (hvis det er relevant) eller ved at servicere dit produkt, som vi finder passende. Hvis produktet ikke kan genoprettes tilfredsstillende, kan vi erstatte produktet. Følgende vil da gælde: a. Hvis vi accepterer at erstatte produktet eller en del af det, kan vi tage ejerskab af den originale genstand eller del; b. Vi garanterer ikke, at nogen reparation eller erstatning vil være et nøjagtigt match af korn, glans, mønster eller farve. Eventuelle reservedele vil blive matchet til et ikke-iøjnefaldende område af produktet, og vores tjenester er begrænset til det bedste resultat, en Seel-godkendt tekniker kunne opnå under omstændighederne; c. Hvis vi efter at have leveret en erstatning ikke overtager ejerskabet af det originale produkt eller del, vil du være ansvarlig for at bortskaffe det; d. Hvis vi erstatter produktet, vil vi ikke levere yderligere tjenester vedrørende den erstatning; e. Du skal samarbejde med os, når vi arrangerer enhver levering eller afhentning med dig; og f. Enhver erstatning vil være af en lignende standard, specifikation og stil som dit originale produkt, forudsat at omkostningerne ved en sådan erstatning ikke overstiger den oprindelige købspris for produktet.
AFSNIT 6 – GENERELLE BETINGELSER
Du bør altid passe på produktet for at forhindre eventuelle problemer og vedligeholde det i overensstemmelse med producentens retningslinjer.
Denne Plan er underlagt lovene og jurisdiktionen i Republikken Irland.
Du skal fortælle os, hvis du skifter adresse. Hvis du flytter ud af EU eller Det Forenede Kongerige, vil denne Service Plan automatisk blive annulleret.
Ejeren af Service Planen (den person, der er nævnt på fakturaen) kan overføre denne Plan til en anden person ved: at sende en e-mail til support@seel.com; give os det fulde navn og adresse på den person, denne Plan overføres til; fortælle os den dato, du ønsker overførslen skal finde sted; og betale et administrationsgebyr på €10. Overførslen vil ikke træde i kraft, før vi modtager de nye oplysninger og gebyret.
Vi vil kun ændre betingelserne i denne Plan i overensstemmelse med relevant lovgivning eller regulering. Vi vil give dig mindst 60 dages skriftlig varsel om enhver ændring.
AFSNIT 7 – HVORNÅR DENNE SERVICE PLAN STARTER OG SLUTTER
Denne Service Plan begynder på datoen for levering af dit produkt og slutter på det tidligste af følgende:
a. tre år efter at produktet er leveret til dit hjem;
b. på den dato, vi erstatter hele produktet, eller værdien af leverede tjenester overstiger den oprindelige købspris for produktet;
c. på den dato, vi annullerer din Plan, fordi du har indgivet en svigagtig anmodning; eller
d. på den dato, du annullerer din Plan i henhold til Afsnit 8 nedenfor.
AFSNIT 8 – DIN RET TIL AT ANNULLERE
Hvis du ønsker det, kan du annullere denne Plan inden for 30 dage efter levering af produktet til dit hjem. Kontakt venligst den forhandler, du købte produktet fra. Hvis du ikke har indgivet nogen tjenestenanmodning, vil du modtage fuld refusion af eventuelle betalte gebyrer. Den eneste undtagelse er, hvis produktet er blevet behandlet med et pletbeskyttelsesmiddel som en del af Planen. I dette tilfælde har du kun ret til refusion af 75 % af de gebyrer, du har betalt.
Hvis du ønsker at annullere denne Plan 30 dage eller mere efter at produktet er leveret, skal du sende en e-mail til support@seel.com. Hvis vi ikke har leveret nogen tjenester, har du ret til refusion af en andel af de gebyrer, du har betalt. Refusionen vil være baseret på antallet af komplette måneder af denne Service Plan, der resterer fra den dato, du bad os om at annullere den. Du vil også skulle betale et administrationsgebyr på €10, som vi vil trække fra din refusion. Hvis produktet er blevet behandlet med et pletbeskyttelsesmiddel som en del af Planen, vil vi trække yderligere €10 fra eventuel refusion.
Annulleringer vil ikke have tilbagevirkende kraft. Hvis vi har leveret tjenester, har du ikke ret til refusion af gebyrer. Hvis der har været et problem, der sandsynligvis vil kræve tjenester, har du ikke ret til refusion, indtil vi har besluttet, om vi skal levere disse tjenester. Hvis vi beslutter ikke at levere sådanne tjenester, vil annulleringsdatoen være den dato, du bad os om at annullere denne Plan.
AFSNIT 9 – KLAGER
Hvis dine forventninger ikke opfyldes, eller du er utilfreds på nogen måde, vil vi gerne vide det. Hvis du følger retningslinjerne nedenfor, vil din klage blive behandlet på den mest effektive måde. Hvis du ønsker at indgive en klage, bedes du kontakte din serviceadministrator, SEELWARRANTY – MEDIAÇÃO DE SEGUROS, LDA. (Seel), hvis registrerede adresse er AV. Fontes Pereira De Melo, 6 1050-121 Lissabon, eller send en e-mail til support@seel.com eller ring til 1.844.696.1217 og angiv dit Plan-referencenummer, så din henvendelse kan behandles hurtigt. Seel vil bekræfte din klage inden for maksimalt 10 arbejdsdage og sigte mod at løse din klage inden for 40 arbejdsdage fra første meddelelse. Husk venligst at inkludere dit fulde navn og fulde postadresse i al korrespondance.
AFSNIT 10 – MEDDELELSE TIL KUNDER
Vi kan overvåge eller optage telefonopkald, du foretager i forbindelse med denne Plan. Dette er for at kontrollere nøjagtigheden af oplysningerne, hjælpe med medarbejderuddannelse og bevise, at vores og Seels procedurer opfylder alle relevante lovgivningsmæssige krav. Hvis kommunikation er vanskelig, bedes du informere Seel, og de vil med glæde hjælpe.
AFSNIT 11 – FORTROLIGHEDSERKLÆRING
SEELWARRANTY – MEDIAÇÃO DE SEGUROS, LDA. (Seel), (Dataansvarlig) er forpligtet til at beskytte og respektere dit privatliv i overensstemmelse med den gældende databeskyttelseslovgivning ("Lovgivning"). Nedenfor er en oversigt over de vigtigste måder, vi behandler dine personoplysninger på.
Databeskyttelse: SEELWARRANTY – MEDIAÇÃO DE SEGUROS, LDA. (Dataansvarlig) er forpligtet til at beskytte og respektere dit privatliv i overensstemmelse med den gældende databeskyttelseslovgivning ("Lovgivning"). Nedenfor er en oversigt over de vigtigste måder, vi behandler dine personoplysninger på.
Hvordan vi bruger dine personoplysninger: Vi kan bruge de personoplysninger, vi har om dig, til formålene med at udføre denne Service Plan, herunder levering af tjenester på produkter i dit hjem, som du anmoder os om, og administration heraf; herunder behandling af tjenestenanmodninger og eventuelle andre relaterede formål, prisfastsættelses- eller statistiske formål. Vi kan også bruge dine data til at beskytte mod svindel og hvidvaskning af penge og til at opfylde vores generelle juridiske og lovgivningsmæssige forpligtelser.
Videregivelse af dine personoplysninger: Vi kan videregive dine personoplysninger til tredjeparter, der er involveret i levering af produkter eller tjenester til os, eller til tjenesteudbydere, der udfører tjenester på vores vegne. Disse omfatter vores koncernselskaber, affinitetspartnere, tredjepartsadministratorer, svindeldetektionsagenturer, skadesregulerende selskaber, eksterne advokatfirmaer, eksterne revisorer og revisorer og som krævet ved lov. Vi kan overføre dine personoplysninger til destinationer uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde ("EØS"). Når vi overfører dine personoplysninger uden for EØS, vil vi sikre, at de behandles sikkert og i overensstemmelse med Lovgivningen.
Dine rettigheder: Du har ret til at bede os om ikke at behandle dine data til markedsføringsformål, at se en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, at få dine data slettet (med forbehold for visse undtagelser), at få unøjagtige eller vildledende data korrigeret eller slettet, at begrænse behandlingen af dine data, at bede os om at give en kopi af dine data til enhver dataansvarlig og at indgive en klage til databeskyttelseskommissionen.
Opbevaring: Dine data vil ikke blive opbevaret længere end nødvendigt og vil blive administreret i overensstemmelse med vores dataopbevaringspolitik. I de fleste tilfælde vil opbevaringsperioden være i en periode på syv (7) år efter udløbet af Planen eller vores forretningsforhold med dig, medmindre vi er forpligtet til at opbevare dataene i en længere periode på grund af forretningsmæssige eller juridiske krav. Hvis du har brug for flere oplysninger eller har spørgsmål vedrørende vores brug af dine personoplysninger, kan vores fulde Fortrolighedspolitik findes på https://www.seel.com/privacy. Alternativt kan du kontakte Databeskyttelsesansvarlig, SEELWARRANTY – MEDIAÇÃO DE SEGUROS, LDA. (Seel), hvis registrerede adresse er AV. Fontes Pereira De Melo, 6 1050-121 Lissabon, eller via e-mail på support@seel.com. Ved at fortsætte med denne Service Plan accepterer du betingelserne i vores Fortrolighedspolitik.
AFSNIT 12 – HELE AFTALEN
Dette dokument erstatter enhver tidligere skriftlig eller mundtlig aftale vedrørende de forhold, der behandles i denne Service Plan.
For at anmode om en version af disse betingelser i stort tryk, bedes du sende en e-mail til support@seel.com eller ringe til 1.844.696.1217.