IPID (FR)
Document d'information sur le produit d'assurance
Compagnie :
Wakam, France
Produit :
Garantie Panne + options Casse / Reprise / Assistance — Bien Neuf
Ce document présente un résumé des principales garanties et exclusions du contrat. Vous trouverez l'information complète dans la documentation précontractuelle et contractuelle.
De quel type d'assurance s'agit-il ?
Assurance de dommages permettant une prise en charge en cas de panne, de dommage matériel accidentel ou de dommage électrique sur un bien acheté neuf.
Qu'est-ce qui est assuré ?
Garanties de base :
- La panne
- Le dommage électrique accidentel
Options (alternatives ou cumulatives) :
- Le dommage matériel accidentel
- La reprise du bien
- L'assistance (installation, mise en service, prise en main à distance)
Limite : un sinistre unique pendant la durée de validité par type de garantie.
Qu'est-ce qui n'est pas assuré ?
- Le bien sous garantie légale, pour la garantie Panne
- Les périphériques, la connectique et les consommables
Y a-t-il des exclusions à la couverture ?
- Faute intentionnelle, négligence ou maladresse
- Dommages matériels non accidentels
- Usure normale
- Perte ou vol
- Oxydation, poussières ou excès de température externe
- Utilisation non conforme aux instructions du constructeur
- Défaut de logiciel ou anomalie de pixel
- Sinistres relevant de la garantie légale
Où suis-je couvert(e) ?
- Dans le monde entier. Le diagnostic, la réparation et l'indemnisation ne peuvent être réalisés qu'en France métropolitaine et en euros.
Quelles sont mes obligations ?
- Répondre exactement aux questions posées par l'assureur et fournir les justificatifs demandés.
- Régler la cotisation indiquée au contrat.
- Informer l'assureur de tout changement de situation.
- Déclarer le sinistre dans les délais impartis et fournir les justificatifs nécessaires.
- Ne pas réparer soi-même le bien ni mandater un professionnel de son choix.
Quand et comment effectuer les paiements ?
La cotisation est réglée en une seule fois au moment de l'achat du bien.
Quand commence la couverture et quand prend-elle fin ?
- Panne et dommages électriques : à l'échéance de la garantie légale de conformité, pour 1, 2 ou 3 ans selon l'option choisie.
- Dommage matériel accidentel : à la date de livraison, pour 2, 3, 4 ou 5 ans selon l'option choisie.
- Assistance : à la date de livraison, pour 2 ans.
Comment puis-je résilier le contrat ?
- Après un sinistre indemnisé, résiliation à la date du sinistre.
- En cas de disparition ou destruction totale du bien hors garantie, avec remboursement au prorata.
- En cas de retour du bien suite à l'exercice du droit de rétractation.
- Par tout moyen de communication permettant d'accuser réception.
V1.0 — 02.2024
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