SEEL SERVICE PLAN
Terms and Conditions
SECTION 1 – INTRODUCTION
This document sets out the conditions for the Seel Service Plan. Please read it carefully to make sure you understand the services that may be provided. Services may only be provided if you follow the conditions and procedures of this Plan and have paid the required fees. Your Service Plan is managed by SEELWARRANTY – MEDIAÇÃO DE SEGUROS, LDA. (Seel), whose registered address is UL. Bartycka 22B/21A, Warsaw, Mazovian, Poland, 00-716.
SECTION 2 – OVERVIEW
1. If a product is replaced under the terms of this Plan, no further services will be available for that product. Services will only be provided for covered products that remain within the EU or UK.
2. Your covered product must not be used for commercial purposes.
3. Products may not be used in property which you may rent out, including rented rooms within your own home.
4. You must be at least 18 years of age and a resident of the UK or EU.
5. Services will not be provided for any items failing during the manufacturer’s or retailer’s mandatory guarantee period.
6. For products that contain or store data, you must ensure that your product does not contain any content that may be considered to be illegal, and if we find any content we consider illegal, we reserve the right to inform the relevant authorities.
SECTION 3 – PRODUCT SERVICES
At our absolute discretion and subject to the limitations set out in Section 4 below, we will provide the following services:
1. Where your product ceases to function as intended during the term of this Plan, we will assess the product and, at our discretion, provide services to restore it to proper working condition. Services are limited to functional restoration and do not extend to cosmetic issues that do not affect the product’s core functionality.
2. You must arrange any work required to make your product accessible and compliant with all relevant safety standards and safe to work on (as determined by our engineer).
3. After the expiration of the manufacturer’s parts and labour guarantee period, if your product is not functioning as intended, we will (at our option) arrange for its repair or provide a replacement product of similar specification.
4. If a repair cannot be achieved, we may replace the affected component. If this is not possible, Seel may provide a replacement product of similar specification.
5. If we authorise a service but are unable to arrange an engineer, we will work with you to identify a suitable service provider. Seel will arrange payment directly with the service provider on your behalf. If the estimated service cost exceeds £150, you must contact our service coordination line on 1.844.696.1217 for authorisation before work begins.
SECTION 4 – SERVICE LIMITS
We will not provide services in respect of the following:
1. issues arising from incorrect assembly, whether assembled by you or a third party;
2. cost of replacing any consumables (such as external fuses, blades, oil, petrol, batteries, rechargeable batteries, power cells, light bulbs changeable by the user, fluorescent tubes and related starter components, filters, vacuum cleaner bags, printer toner or ink cartridges, printer ribbons or fuel); the cost of replacing any accessories (such as lawnmower belts, attachments, cables and cable joints, plugs, light covers, grills, removable parts, glass and enamel parts, catalytic panels, external piping, rain covers);
3. colour loss, fading and any natural characteristic to the covering of the item including splitting, cracking, scars, knots, bobbles, swirls, shading. Additionally hairline scratch marks (less than 1.5mm) in glasses are not within the service limits;
4. issues where the product is functioning within the manufacturer’s tolerances (for example, number of pixel failures);
5. abrasions that are caused by daily use and cleaning over a period of time;
6. any odours or staining;
7. any stain or issue arising when the product was being transported or was in storage;
8. any stain or issue caused by contractors in your home, neglect, abuse, misuse, malicious damage, theft, fire, scorching, flood, burst pipes (including radiator leaks), sunlight, wind, weather, leaking roofs or leaking conservatories;
9. animal-related issues caused by: a. biting or chewing; b. an accumulation of multiple instances of scratching in multiple areas;
10. deterioration of the product’s appearance through normal use or general soiling, for example wear on high-traffic areas such as arm rests, or a build-up of oils on a headrest;
11. routine servicing or cleaning carried out by an authorised or third-party provider;
12. any failure arising from services not undertaken as part of this Plan;
SECTION 5 – HOW TO REQUEST SERVICES
1. If you need to make a service request under this Plan, please email Seel at support@seel.com or phone Seel on 1.844.696.1217. We will provide you with a form or you can download the form from our website (note: the website offers the fastest resolution).
2. You must make any service request as soon as possible, and always within 28 days of becoming aware of the issue giving rise to a request. Any delay may mean that we will not be able to provide services. We may ask to inspect the product to help assess what services should be provided.
3. We may ask you to provide photographs of the issue so we can assess what services should be provided more quickly.
4. If you have reported an issue by phoning Seel, you can only request services for that issue on the form. You must submit a separate service request for any other issues. Our technician will be instructed to only carry out the work needed in respect of the issue you reported on the phone.
5. Once an appointment has been confirmed for a technician to come to your home, if you want to cancel the appointment you must give 24 hours’ notice.
6. We may provide services by sending you a specialised product (if appropriate) or by servicing your product as we see fit. If the product cannot be satisfactorily restored, we may replace the product. The following will then apply:
a. If we agree to replace the product or part of it, we may take possession of the original item or part;
b. We do not guarantee that any repair or replacement will be an exact match of grain, sheen, pattern or colour. Any replacement parts will be matched to an inconspicuous area of the product and our services are limited to the best outcome a Seel-approved technician could achieve in the circumstances;
c. If, after we have provided a replacement, we do not take possession of the original product or part, you will be responsible for disposing of it;
d. If we replace the product, we will not provide further services in respect of that replacement;
e. You must co-operate with us when we arrange any delivery or collection with you; and
f. Any replacement will be of a similar standard, specification and style as your original product, provided that the cost of such replacement does not exceed the original purchase price of the product.
SECTION 6 – GENERAL CONDITIONS
1. You should always look after the product to prevent any issues and maintain it in line with the manufacturer’s guidelines.
2. This Plan is subject to the laws and jurisdiction of the Republic of Ireland.
3. You must tell us if you change address. If you move out of the EU or UK, this Service Plan will automatically be cancelled.
4. The owner of the Service Plan (the person named on the invoice) can transfer this Plan to another person by: emailing support@seel.com; giving us the full name and address of the person this Plan is being transferred to; telling us the date you want the transfer to take place; and paying a €10 administration fee. The transfer will not be effective until we receive the new information and fee.
5. We will only change the terms of this Plan in accordance with relevant law or regulation. We will give you at least 60 days’ written notice of any change.
SECTION 7 – WHEN THIS SERVICE PLAN STARTS AND ENDS
1. This Service Plan will commence on the date of delivery of your product and end on the earlier of:
a. three years after the product is delivered to your home;
b. on the date we replace the whole product or the value of services provided exceeds the original purchase price of the product;
c. on the date we cancel your Plan because you have made a fraudulent request; or
d. on the date you cancel your Plan as per Section 8 below.
SECTION 8 – YOUR RIGHT TO CANCEL
1. If you want to, you may cancel this Plan within 30 days of delivery of the product to your home. Please contact the retailer you bought the product from. If you have not made any service request, you will get a full refund of any fees paid. The only exception to this is if the product has been treated with a stain protector as part of the Plan. In this case, you will be entitled to a refund of only 75% of the fees you have paid.
2. If you want to cancel this Plan 30 days or more after the product has been delivered, email support@seel.com. If we have not provided any services, you will be entitled to a refund of a proportion of the fees you have paid. The refund will be based on the number of complete months of this Service Plan remaining from the date you asked us to cancel it. You will also have to pay an administration fee of €10 which we will take from your refund. If the product has been treated with a stain protector as part of the Plan, we will take a further €10 from any refund.
3. Cancellations will not be backdated. If we have provided services, you will not be entitled to any refund of fees. If there has been an issue likely to require services, you will not be entitled to a refund until we have decided whether we should provide those services. If we decide not to provide such services, the date of cancellation will be the date you asked us to cancel this Plan.
SECTION 9 – COMPLAINTS
If your expectations are not met or you are dissatisfied in some way, we would like to know. If you follow the guidelines below, your complaint will be dealt with in the most efficient way possible. If you wish to make a complaint, please contact your service administrator, SEELWARRANTY – MEDIAÇÃO DE SEGUROS, LDA. (Seel), whose registered address is AV. Fontes Pereira De Melo, 6 1050-121 Lisbon, or email support@seel.com or call 1.844.696.1217 and quote your Plan reference number so that your enquiry can be dealt with quickly. Seel will acknowledge your complaint within a maximum of 10 working days and aim to resolve your complaint within 40 working days from first notification. Please remember to include your full name and full postal address in all correspondence.
SECTION 10 – NOTICE TO CUSTOMERS
We may monitor or record any phone calls you make in connection with this Plan. This is to check the accuracy of the information, help with staff training and prove that our and Seel’s procedures meet all relevant legislative requirements. If communication is difficult, please tell Seel and they will be pleased to help.
SECTION 11 – PRIVACY STATEMENT
SEELWARRANTY – MEDIAÇÃO DE SEGUROS, LDA. (Seel), (the Data Controller) is committed to protecting and respecting your privacy in accordance with the current Data Protection Legislation (“Legislation”). Below is a summary of the main ways in which we process your personal data.
1. Data Protection: SEELWARRANTY – MEDIAÇÃO DE SEGUROS, LDA. (the Data Controller) is committed to protecting and respecting your privacy in accordance with the current Data Protection Legislation (“Legislation”). Below is a summary of the main ways in which we process your personal data.
2. How We Use Your Personal Data: We may use the personal data we hold about you for the purposes of performing this Service Plan, this includes providing services on products at your home that you request of us and administering the same; including processing service requests and any other related purposes, pricing or statistical purposes. We may also use your data to safeguard against fraud and money laundering and to meet our general legal and legislative obligations.
3. Disclosure of Your Personal Data: We may disclose your personal data to third parties involved in providing products or services to us, or to service providers who perform services on our behalf. These include our group companies, affinity partners, third party administrators, fraud detection agencies, loss adjusters, external law firms, external accountants and auditors and as may be required by law.
We may transfer your personal data to destinations outside the European Economic Area (“EEA”). Where we transfer your personal data outside of the EEA, we will ensure that it is treated securely and in accordance with the Legislation.
5. Your Rights: You have the right to ask us not to process your data for marketing purposes, to see a copy of the personal information we hold about you, to have your data deleted (subject to certain exemptions), to have any inaccurate or misleading data corrected or deleted, to restrict the processing of your data, to ask us to provide a copy of your data to any controller and to lodge a complaint with the data protection commission.
6. Retention: Your data will not be retained for longer than is necessary and will be managed in accordance with our data retention policy. In most cases the retention period will be for a period of seven (7) years following the expiration of the Plan, or our business relationship with you, unless we are required to retain the data for a longer period due to business or legal requirements. If you require more information or have any questions concerning our use of your personal data, our full Privacy Policy can be found at https://www.seel.com/privacy, alternatively contact The Data Protection Officer, SEELWARRANTY – MEDIAÇÃO DE SEGUROS, LDA. (Seel), whose registered address is AV. Fontes Pereira De Melo, 6 1050-121 Lisbon, or via email at support@seel.com. By proceeding with this Service Plan you are agreeing to the terms of our Privacy Policy.
SECTION 12 – ENTIRE AGREEMENT
This document supersedes any previous written or oral agreement in relation to the matters dealt with in this Service Plan.
To request a large print version of these conditions, please email support@seel.com or call 1.844.696.1217.
SEEL TEENINDUSPLAAN
Tingimused
JAOTIS 1 – SISSEJUHATUS
See dokument sätestab Seel Service Plani tingimused. Palun lugege seda hoolikalt, et veenduda, et mõistate teenuseid, mida võidakse osutada. Teenuseid saab osutada ainult siis, kui järgite selle Plani tingimusi ja protseduure ning olete tasunud nõutavad tasud. Teie Service Plani haldab SEELWARRANTY – MEDIAÇÃO DE SEGUROS, LDA. (Seel), mille registrijärgne aadress on UL. Bartycka 22B/21A, Varssavi, Mazovia, Poola, 00-716.
JAOTIS 2 – ÜLEVAADE
Kui toode asendatakse selle Plani tingimuste kohaselt, ei ole selle toote jaoks enam teenused saadaval. Teenuseid osutatakse ainult kaetud toodetele, mis jäävad ELi või Ühendkuningriigi territooriumile.
Teie kaetud toodet ei tohi kasutada ärilistel eesmärkidel.
Tooteid ei tohi kasutada kinnisvaras, mida te üürite, sealhulgas üüritud tubades teie enda kodus.
Peate olema vähemalt 18-aastane ja Ühendkuningriigi või ELi resident.
Teenuseid ei osutata toodetele, mis riknevad tootja või jaemüüja kohustusliku garantiiperioodi jooksul.
Andmeid sisaldavate või salvestavate toodete puhul peate tagama, et teie toode ei sisalda sisu, mida võidakse pidada ebaseaduslikuks, ning kui leiame sisu, mida peame ebaseaduslikuks, jätame endale õiguse teavitada pädevaid ametiasutusi.
JAOTIS 3 – TOOTETEENUSED
Meie absoluutsel äranägemisel ja vastavalt allpool jaotises 4 sätestatud piirangutele osutame järgmisi teenuseid:
Kui teie toode lakkab selle Plani kehtivusajal ettenähtud viisil töötamast, hindame toodet ja osutame oma äranägemisel teenuseid selle korraliku tööseisundi taastamiseks. Teenused piirduvad funktsionaalse taastamisega ega hõlma kosmeetilisi probleeme, mis ei mõjuta toote põhifunktsionaalsust.
Peate korraldama kõik tööd, mis on vajalikud teie toote kättesaadavaks muutmiseks ja kõikide asjakohaste ohutusnõuete täitmiseks ning meie insenerile ohutuks töötamiseks (vastavalt meie inseneride hinnangule).
Pärast tootja osade ja tööjõu garantiiperioodi lõppemist, kui teie toode ei tööta ettenähtud viisil, korraldame (meie valikul) selle remondi või pakume sarnaste spetsifikatsioonidega asenduskauba.
Kui remonti ei ole võimalik teostada, võime asendada mõjutatud komponendi. Kui see ei ole võimalik, võib Seel pakkuda sarnaste spetsifikatsioonidega asenduskaupa.
Kui kinnitame teenuse, kuid ei suuda inseneri leida, teeme teiega koostööd sobiva teenusepakkuja leidmiseks. Seel korraldab makse otse teenusepakkujaga teie nimel. Kui hinnanguline teenuse maksumus ületab £150, peate enne tööde alustamist loa saamiseks võtma ühendust meie teenuse koordineerimisliiniga numbril 1.844.696.1217.
JAOTIS 4 – TEENUSTE PIIRANGUD
Me ei osuta teenuseid järgmistes olukordades:
probleemid, mis tulenevad valest kokkupanekust, olenemata sellest, kas selle panite kokku teie või kolmas isik;
tarbekaupade asendamise kulud (nagu välised kaitsmepistikud, terad, õli, bensiin, patareid, laetavad akud, energiarakud, kasutaja vahetatavad lambipirnid, luminofoorlambid ja nendega seotud käivituskomponendid, filtrid, tolmuimeja kotid, printeri tooneri- või tindikassetid, printeriribad või kütus); tarvikute asendamise kulud (nagu muruniiduki rihmad, lisaseadmed, kaablid ja kaabliliitmikud, pistikud, valgustite katted, restid, eemaldatavad osad, klaas- ja emailosad, katalüütilised paneelid, välised torud, vihmakatted);
värvikadu, tuhmenemine ja toote katte kõik loomulikud omadused, sealhulgas lõhenemine, pragunemimine, armid, sõlmed, niidipallid, keeristused ja varjutamine. Lisaks ei kuulu teenuste piirangute alla karvapeensed kriimustused (alla 1,5 mm) prilliklaaside peal;
probleemid, kus toode töötab tootja tolerantside piires (näiteks pikslite rikete arv);
kulumised, mis on põhjustatud igapäevasest kasutamisest ja puhastamisest teatud aja jooksul;
igasugused lõhnad või plekid;
igasugused plekid või probleemid, mis tekkisid toote transportimisel või ladustamisel;
igasugused plekid või probleemid, mis on põhjustatud teie kodus töötavatest töövõtjatest, hooletusest, kuritarvitamisest, valest kasutamisest, pahatahtlikust kahjustamisest, vargusest, tulekahjust, kõrvetamisest, üleujutusest, lõhkenud torudest (sealhulgas radiaatorilekked), päikesevalgusest, tuulest, ilmastikust, lekkinud katustest või lekkinud talveaedadest;
loomadega seotud probleemid, mis on põhjustatud: a. hammustamisest või närimisest; b. mitmes piirkonnas esinevate kriimustuste kogunemisest;
toote välimuse halvenemine normaalse kasutamise või üldise määrdumise tõttu, näiteks kulumine intensiivselt kasutatavatel aladel nagu käetuged või õlide kogunemine peatoele;
korraline hooldus või puhastus, mida teostab volitatud või kolmanda osapoole teenusepakkuja;
igasugused rikked, mis tulenevad teenustest, mida ei teostatud selle Plani raames.
JAOTIS 5 – KUIDAS TEENUST TAOTLEDA
Kui peate selle Plani alusel teenuse taotluse esitama, saatke palun Seelile e-kiri aadressile support@seel.com või helistage Seelile numbril 1.844.696.1217. Anname teile vormi või saate vormi meie veebisaidilt alla laadida (märkus: veebisait pakub kõige kiiremat lahendust).
Peate esitama teenuse taotluse nii kiiresti kui võimalik ja alati 28 päeva jooksul pärast probleemist teadasaamist, mis annab aluse taotlusele. Igasugune viivitus võib tähendada, et me ei suuda teenuseid osutada. Võime paluda toodet üle vaadata, et hinnata, milliseid teenuseid tuleks osutada.
Võime paluda teil esitada probleemist fotod, et saaksime kiiremini hinnata, milliseid teenuseid tuleks osutada.
Kui olete probleemist Seelile helistades teatanud, saate selle probleemi jaoks teenuseid taotleda ainult vormi kaudu. Kõigi muude probleemide jaoks peate esitama eraldi teenuse taotluse. Meie tehnikule antakse korraldus teostada ainult telefoni teel teatatud probleemiga seotud vajalikud tööd.
Kui tehnikule teie koju tulemise kohtumisaeg on kinnitatud, peate kohtumisaja tühistamiseks andma 24-tunnise etteteatamisaja.
Võime osutada teenuseid, saates teile spetsiaalse toote (kui see on asjakohane) või hooldades teie toodet meie äranägemisel. Kui toodet ei suudeta rahuldavalt taastada, võime toote asendada. Seejärel kehtib järgmine: a. Kui nõustume toote või selle osa asendamisega, võime võtta originaaleseme või -osa valdusesse; b. Me ei garanteeri, et remont või asendus vastab täpselt toote struktuurilt, läikel, mustril või värvilt. Varuosad sobivad kokku toote märkamatu alaga ning meie teenused piirduvad parima tulemusega, mida Seeli heakskiidetud tehnik antud asjaoludel saavutada suudab; c. Kui me pärast asenduse pakkumist originaaltoodet või -osa valdusesse ei võta, vastutate teie selle kõrvaldamise eest; d. Kui asendame toote, ei osuta me selle asenduse osas edasisi teenuseid; e. Peate meiega koostööd tegema, kui korraldame teiega kohaletoimetamist või kättesaamist; ja f. Iga asendus on teie originaaltootega sarnase standardi, spetsifikatsiooni ja stiiliga, tingimusel et sellise asenduse maksumus ei ületa toote esialgset ostuhinda.
JAOTIS 6 – ÜLDTINGIMUSED
Peaksite alati toodet hooldama, et vältida probleeme, ning hoidma seda vastavalt tootja juhistele.
See Plaan allub Iiri Vabariigi seadustele ja jurisdiktsioonile.
Peate meid teavitama, kui vahetate aadressi. Kui kolite EList või Ühendkuningriigist välja, tühistatakse see Service Plan automaatselt.
Service Plani omanik (arvel nimetatud isik) saab selle Plani teisele isikule üle anda: saates e-kirja aadressile support@seel.com; andes meile isiku täisnime ja aadressi, kellele Plan üle antakse; teatades meile kuupäeva, millal soovite üleandmist toimuda; ja tasudes €10 haldus-tasu. Üleandmine ei jõustu enne, kui oleme saanud uue teabe ja tasu.
Muudame selle Plani tingimusi ainult vastavalt asjakohasele seadusele või määrusele. Anname teile igast muudatusest vähemalt 60 päeva kirjaliku etteteatamise.
JAOTIS 7 – MILLAL SEE SERVICE PLAN ALGAB JA LÕPEB
See Service Plan algab teie toote tarnekuupäeval ja lõpeb järgmistest varasema saabudes:
a. kolm aastat pärast toote kohaletoimetamist teie koju;
b. kuupäeval, mil asendame kogu toote või osutatud teenuste väärtus ületab toote esialgse ostuhinna;
c. kuupäeval, mil tühistame teie Plani, kuna esitasite pettusega seotud taotluse; või
d. kuupäeval, mil tühistate oma Plani vastavalt allpool olevale Jaotisele 8.
JAOTIS 8 – TEIE ÕIGUS TÜHISTADA
Soovi korral võite selle Plani tühistada 30 päeva jooksul pärast toote kohaletoimetamist teie koju. Võtke ühendust jaemüüjaga, kellelt toote ostsite. Kui te ei ole esitanud ühtegi teenuse taotlust, saate täieliku tagasimakse kõigist tasutud tasudest. Ainus erand on see, kui toodet on Plani raames töödeldud plekkide kaitseainega. Sel juhul on teil õigus saada tagasi ainult 75% tasutud tasudest.
Kui soovite selle Plani tühistada 30 või enam päeva pärast toote kohaletoimetamist, saatke e-kiri aadressile support@seel.com. Kui me ei ole teenuseid osutanud, on teil õigus saada tagasi osa tasutud tasudest. Tagasimakse põhineb selle Service Plani täielike järelejäänud kuude arvul alates kuupäevast, mil palusite meil selle tühistada. Peate tasuma ka €10 haldus-tasu, mille arvestame teie tagasimaksest maha. Kui toodet on Plani raames töödeldud plekkide kaitseainega, arvestame igast tagasimaksest maha täiendavad €10.
Tühistamisi ei tehta tagasiulatuvalt. Kui oleme teenuseid osutanud, ei ole teil õigust tasude tagasimaksele. Kui on olnud probleem, mis tõenäoliselt nõuab teenuseid, ei ole teil õigust tagasimaksele enne, kui oleme otsustanud, kas peaksime neid teenuseid osutama. Kui otsustame selliseid teenuseid mitte osutada, on tühistamiskuupäev kuupäev, mil palusite meil selle Plani tühistada.
JAOTIS 9 – KAEBUSED
Kui teie ootused ei ole täidetud või olete mingil viisil rahulolematu, tahaksime sellest teada saada. Kui järgite allpool toodud juhiseid, käsitletakse teie kaebust võimalikult tõhusalt. Kaebuse esitamiseks võtke palun ühendust oma teenuse administraatoriga, SEELWARRANTY – MEDIAÇÃO DE SEGUROS, LDA. (Seel), mille registrijärgne aadress on AV. Fontes Pereira De Melo, 6 1050-121 Lissabon, või saatke e-kiri aadressile support@seel.com või helistage numbril 1.844.696.1217 ja viidake oma Plani viitenumbrile, et teie päringut saaks kiiresti käsitleda. Seel kinnitab teie kaebuse maksimaalselt 10 tööpäeva jooksul ja püüab teie kaebuse lahendada 40 tööpäeva jooksul pärast esimest teatamist. Palun pidage meeles lisada kogu kirjavahetusele oma täisnimi ja täielik postiaadress.
JAOTIS 10 – TEATIS KLIENTIDELE
Võime jälgida või salvestada kõiki telefonikõnesid, mida teete seoses selle Planiga. See on teabe täpsuse kontrollimiseks, töötajate koolituse abistamiseks ning tõendamiseks, et meie ja Seeli protseduurid vastavad kõikidele asjakohastele õigusaktide nõuetele. Kui suhtlemine on keeruline, teavitage palun Seeli ja nad aitavad teid hea meelega.
JAOTIS 11 – PRIVAATSUSAVALDUS
SEELWARRANTY – MEDIAÇÃO DE SEGUROS, LDA. (Seel), (Andmete vastutav töötleja) on pühendunud teie privaatsuse kaitsmisele ja austamisele vastavalt kehtivatele andmekaitsealastele õigusaktidele („Õigusaktid"). Allpool on kokkuvõte peamistest viisidest, kuidas me teie isikuandmeid töötleme.
Andmekaitse: SEELWARRANTY – MEDIAÇÃO DE SEGUROS, LDA. (Andmete vastutav töötleja) on pühendunud teie privaatsuse kaitsmisele ja austamisele vastavalt kehtivatele andmekaitsealastele õigusaktidele („Õigusaktid"). Allpool on kokkuvõte peamistest viisidest, kuidas me teie isikuandmeid töötleme.
Kuidas me teie isikuandmeid kasutame: Võime kasutada teie kohta kogutud isikuandmeid selle Service Plani täitmise eesmärgil, sealhulgas teie taotlusel teie kodus olevate toodete teenindamiseks ja nende haldamiseks; sealhulgas teenuse taotluste töötlemiseks ja muudeks seonduvatel eesmärkidel, hinnakujunduse või statistilistel eesmärkidel. Võime kasutada teie andmeid ka pettuse ja rahapesu vastu kaitsmiseks ning meie üldiste õiguslike ja seadusandlike kohustuste täitmiseks.
Teie isikuandmete avaldamine: Võime avaldada teie isikuandmeid kolmandatele isikutele, kes on seotud meile toodete või teenuste pakkumisega, või teenusepakkujatele, kes osutavad teenuseid meie nimel. Nende hulka kuuluvad meie kontserni ettevõtted, afiinsuspartnerid, kolmandatest osapooltest administraatorid, pettuse tuvastamise agentuurid, kahjude hindajad, välised õigusbürood, välised raamatupidajad ja audiitorid ning vastavalt seaduse nõuetele. Võime edastada teie isikuandmeid Euroopa Majanduspiirkonnast („EMP") väljapoole jäävatesse sihtkohtadesse. Kui edastame teie isikuandmeid väljapoole EMPd, tagame, et neid käsitletakse turvaliselt ja vastavalt Õigusaktidele.
Teie õigused: Teil on õigus paluda meil mitte töödelda teie andmeid turunduslikel eesmärkidel, näha koopiat teie kohta kogutud isikuandmetest, lasta oma andmed kustutada (teatavate erandite alusel), lasta ebatäpsed või eksitavad andmed parandada või kustutada, piirata oma andmete töötlemist, paluda meil edastada koopia teie andmetest mis tahes vastutavale töötlejale ning esitada kaebus andmekaitseasutusele.
Säilitamine: Teie andmeid ei säilitata kauem kui vajalik ning neid hallatakse vastavalt meie andmete säilitamise poliitikale. Enamikul juhtudel on säilitamisperiood seitse (7) aastat pärast Plani lõppemist või meie ärisuhte lõppemist teiega, välja arvatud juhul, kui oleme kohustatud andmeid äri- või juriidilistel põhjustel kauem säilitama. Kui vajate lisateavet või teil on küsimusi seoses meie isikuandmete kasutamisega, leiate meie täieliku Privaatsuspoliitika aadressilt https://www.seel.com/privacy. Võite ka pöörduda andmekaitseametniku poole, SEELWARRANTY – MEDIAÇÃO DE SEGUROS, LDA. (Seel), mille registrijärgne aadress on AV. Fontes Pereira De Melo, 6 1050-121 Lissabon, või e-posti teel aadressil support@seel.com. Selle Service Planiga jätkates nõustute meie Privaatsuspoliitika tingimustega.
JAOTIS 12 – TÄIELIK LEPING
See dokument asendab kõik varasemad kirjalikud või suulised kokkulepped selles Service Planis käsitletud küsimustes.
Nende tingimuste suurtrükiversiooni taotlemiseks saatke palun e-kiri aadressile support@seel.com või helistage numbril 1.844.696.1217.