SEEL SERVICE PLAN
Terms and Conditions
SECTION 1 – INTRODUCTION
This document sets out the conditions for the Seel Service Plan. Please read it carefully to make sure you understand the services that may be provided. Services may only be provided if you follow the conditions and procedures of this Plan and have paid the required fees. Your Service Plan is managed by SEELWARRANTY – MEDIAÇÃO DE SEGUROS, LDA. (Seel), whose registered address is UL. Bartycka 22B/21A, Warsaw, Mazovian, Poland, 00-716.
SECTION 2 – OVERVIEW
1. If a product is replaced under the terms of this Plan, no further services will be available for that product. Services will only be provided for covered products that remain within the EU or UK.
2. Your covered product must not be used for commercial purposes.
3. Products may not be used in property which you may rent out, including rented rooms within your own home.
4. You must be at least 18 years of age and a resident of the UK or EU.
5. Services will not be provided for any items failing during the manufacturer’s or retailer’s mandatory guarantee period.
6. For products that contain or store data, you must ensure that your product does not contain any content that may be considered to be illegal, and if we find any content we consider illegal, we reserve the right to inform the relevant authorities.
SECTION 3 – PRODUCT SERVICES
At our absolute discretion and subject to the limitations set out in Section 4 below, we will provide the following services:
1. Where your product ceases to function as intended during the term of this Plan, we will assess the product and, at our discretion, provide services to restore it to proper working condition. Services are limited to functional restoration and do not extend to cosmetic issues that do not affect the product’s core functionality.
2. You must arrange any work required to make your product accessible and compliant with all relevant safety standards and safe to work on (as determined by our engineer).
3. After the expiration of the manufacturer’s parts and labour guarantee period, if your product is not functioning as intended, we will (at our option) arrange for its repair or provide a replacement product of similar specification.
4. If a repair cannot be achieved, we may replace the affected component. If this is not possible, Seel may provide a replacement product of similar specification.
5. If we authorise a service but are unable to arrange an engineer, we will work with you to identify a suitable service provider. Seel will arrange payment directly with the service provider on your behalf. If the estimated service cost exceeds £150, you must contact our service coordination line on 1.844.696.1217 for authorisation before work begins.
SECTION 4 – SERVICE LIMITS
We will not provide services in respect of the following:
1. issues arising from incorrect assembly, whether assembled by you or a third party;
2. cost of replacing any consumables (such as external fuses, blades, oil, petrol, batteries, rechargeable batteries, power cells, light bulbs changeable by the user, fluorescent tubes and related starter components, filters, vacuum cleaner bags, printer toner or ink cartridges, printer ribbons or fuel); the cost of replacing any accessories (such as lawnmower belts, attachments, cables and cable joints, plugs, light covers, grills, removable parts, glass and enamel parts, catalytic panels, external piping, rain covers);
3. colour loss, fading and any natural characteristic to the covering of the item including splitting, cracking, scars, knots, bobbles, swirls, shading. Additionally hairline scratch marks (less than 1.5mm) in glasses are not within the service limits;
4. issues where the product is functioning within the manufacturer’s tolerances (for example, number of pixel failures);
5. abrasions that are caused by daily use and cleaning over a period of time;
6. any odours or staining;
7. any stain or issue arising when the product was being transported or was in storage;
8. any stain or issue caused by contractors in your home, neglect, abuse, misuse, malicious damage, theft, fire, scorching, flood, burst pipes (including radiator leaks), sunlight, wind, weather, leaking roofs or leaking conservatories;
9. animal-related issues caused by: a. biting or chewing; b. an accumulation of multiple instances of scratching in multiple areas;
10. deterioration of the product’s appearance through normal use or general soiling, for example wear on high-traffic areas such as arm rests, or a build-up of oils on a headrest;
11. routine servicing or cleaning carried out by an authorised or third-party provider;
12. any failure arising from services not undertaken as part of this Plan;
SECTION 5 – HOW TO REQUEST SERVICES
1. If you need to make a service request under this Plan, please email Seel at support@seel.com or phone Seel on 1.844.696.1217. We will provide you with a form or you can download the form from our website (note: the website offers the fastest resolution).
2. You must make any service request as soon as possible, and always within 28 days of becoming aware of the issue giving rise to a request. Any delay may mean that we will not be able to provide services. We may ask to inspect the product to help assess what services should be provided.
3. We may ask you to provide photographs of the issue so we can assess what services should be provided more quickly.
4. If you have reported an issue by phoning Seel, you can only request services for that issue on the form. You must submit a separate service request for any other issues. Our technician will be instructed to only carry out the work needed in respect of the issue you reported on the phone.
5. Once an appointment has been confirmed for a technician to come to your home, if you want to cancel the appointment you must give 24 hours’ notice.
6. We may provide services by sending you a specialised product (if appropriate) or by servicing your product as we see fit. If the product cannot be satisfactorily restored, we may replace the product. The following will then apply:
a. If we agree to replace the product or part of it, we may take possession of the original item or part;
b. We do not guarantee that any repair or replacement will be an exact match of grain, sheen, pattern or colour. Any replacement parts will be matched to an inconspicuous area of the product and our services are limited to the best outcome a Seel-approved technician could achieve in the circumstances;
c. If, after we have provided a replacement, we do not take possession of the original product or part, you will be responsible for disposing of it;
d. If we replace the product, we will not provide further services in respect of that replacement;
e. You must co-operate with us when we arrange any delivery or collection with you; and
f. Any replacement will be of a similar standard, specification and style as your original product, provided that the cost of such replacement does not exceed the original purchase price of the product.
SECTION 6 – GENERAL CONDITIONS
1. You should always look after the product to prevent any issues and maintain it in line with the manufacturer’s guidelines.
2. This Plan is subject to the laws and jurisdiction of the Republic of Ireland.
3. You must tell us if you change address. If you move out of the EU or UK, this Service Plan will automatically be cancelled.
4. The owner of the Service Plan (the person named on the invoice) can transfer this Plan to another person by: emailing support@seel.com; giving us the full name and address of the person this Plan is being transferred to; telling us the date you want the transfer to take place; and paying a €10 administration fee. The transfer will not be effective until we receive the new information and fee.
5. We will only change the terms of this Plan in accordance with relevant law or regulation. We will give you at least 60 days’ written notice of any change.
SECTION 7 – WHEN THIS SERVICE PLAN STARTS AND ENDS
1. This Service Plan will commence on the date of delivery of your product and end on the earlier of:
a. three years after the product is delivered to your home;
b. on the date we replace the whole product or the value of services provided exceeds the original purchase price of the product;
c. on the date we cancel your Plan because you have made a fraudulent request; or
d. on the date you cancel your Plan as per Section 8 below.
SECTION 8 – YOUR RIGHT TO CANCEL
1. If you want to, you may cancel this Plan within 30 days of delivery of the product to your home. Please contact the retailer you bought the product from. If you have not made any service request, you will get a full refund of any fees paid. The only exception to this is if the product has been treated with a stain protector as part of the Plan. In this case, you will be entitled to a refund of only 75% of the fees you have paid.
2. If you want to cancel this Plan 30 days or more after the product has been delivered, email support@seel.com. If we have not provided any services, you will be entitled to a refund of a proportion of the fees you have paid. The refund will be based on the number of complete months of this Service Plan remaining from the date you asked us to cancel it. You will also have to pay an administration fee of €10 which we will take from your refund. If the product has been treated with a stain protector as part of the Plan, we will take a further €10 from any refund.
3. Cancellations will not be backdated. If we have provided services, you will not be entitled to any refund of fees. If there has been an issue likely to require services, you will not be entitled to a refund until we have decided whether we should provide those services. If we decide not to provide such services, the date of cancellation will be the date you asked us to cancel this Plan.
SECTION 9 – COMPLAINTS
If your expectations are not met or you are dissatisfied in some way, we would like to know. If you follow the guidelines below, your complaint will be dealt with in the most efficient way possible. If you wish to make a complaint, please contact your service administrator, SEELWARRANTY – MEDIAÇÃO DE SEGUROS, LDA. (Seel), whose registered address is AV. Fontes Pereira De Melo, 6 1050-121 Lisbon, or email support@seel.com or call 1.844.696.1217 and quote your Plan reference number so that your enquiry can be dealt with quickly. Seel will acknowledge your complaint within a maximum of 10 working days and aim to resolve your complaint within 40 working days from first notification. Please remember to include your full name and full postal address in all correspondence.
SECTION 10 – NOTICE TO CUSTOMERS
We may monitor or record any phone calls you make in connection with this Plan. This is to check the accuracy of the information, help with staff training and prove that our and Seel’s procedures meet all relevant legislative requirements. If communication is difficult, please tell Seel and they will be pleased to help.
SECTION 11 – PRIVACY STATEMENT
SEELWARRANTY – MEDIAÇÃO DE SEGUROS, LDA. (Seel), (the Data Controller) is committed to protecting and respecting your privacy in accordance with the current Data Protection Legislation (“Legislation”). Below is a summary of the main ways in which we process your personal data.
1. Data Protection: SEELWARRANTY – MEDIAÇÃO DE SEGUROS, LDA. (the Data Controller) is committed to protecting and respecting your privacy in accordance with the current Data Protection Legislation (“Legislation”). Below is a summary of the main ways in which we process your personal data.
2. How We Use Your Personal Data: We may use the personal data we hold about you for the purposes of performing this Service Plan, this includes providing services on products at your home that you request of us and administering the same; including processing service requests and any other related purposes, pricing or statistical purposes. We may also use your data to safeguard against fraud and money laundering and to meet our general legal and legislative obligations.
3. Disclosure of Your Personal Data: We may disclose your personal data to third parties involved in providing products or services to us, or to service providers who perform services on our behalf. These include our group companies, affinity partners, third party administrators, fraud detection agencies, loss adjusters, external law firms, external accountants and auditors and as may be required by law.
We may transfer your personal data to destinations outside the European Economic Area (“EEA”). Where we transfer your personal data outside of the EEA, we will ensure that it is treated securely and in accordance with the Legislation.
5. Your Rights: You have the right to ask us not to process your data for marketing purposes, to see a copy of the personal information we hold about you, to have your data deleted (subject to certain exemptions), to have any inaccurate or misleading data corrected or deleted, to restrict the processing of your data, to ask us to provide a copy of your data to any controller and to lodge a complaint with the data protection commission.
6. Retention: Your data will not be retained for longer than is necessary and will be managed in accordance with our data retention policy. In most cases the retention period will be for a period of seven (7) years following the expiration of the Plan, or our business relationship with you, unless we are required to retain the data for a longer period due to business or legal requirements. If you require more information or have any questions concerning our use of your personal data, our full Privacy Policy can be found at https://www.seel.com/privacy, alternatively contact The Data Protection Officer, SEELWARRANTY – MEDIAÇÃO DE SEGUROS, LDA. (Seel), whose registered address is AV. Fontes Pereira De Melo, 6 1050-121 Lisbon, or via email at support@seel.com. By proceeding with this Service Plan you are agreeing to the terms of our Privacy Policy.
SECTION 12 – ENTIRE AGREEMENT
This document supersedes any previous written or oral agreement in relation to the matters dealt with in this Service Plan.
To request a large print version of these conditions, please email support@seel.com or call 1.844.696.1217.
PLANO DE SERVIÇOS SEEL
Termos e Condições
SECÇÃO 1 – INTRODUÇÃO
Este documento estabelece as condições do Plano de Serviços Seel. Por favor, leia-o atentamente para garantir que compreende os serviços que podem ser prestados. Os serviços só podem ser prestados se seguir as condições e procedimentos deste Plano e tiver pago as taxas exigidas. O seu Plano de Serviços é gerido pela SEELWARRANTY – MEDIAÇÃO DE SEGUROS, LDA. (Seel), com sede registada em UL. Bartycka 22B/21A, Varsóvia, Mazóvia, Polónia, 00-716.
SECÇÃO 2 – VISÃO GERAL
Se um produto for substituído nos termos deste Plano, não estarão disponíveis mais serviços para esse produto. Os serviços serão prestados apenas para produtos cobertos que permaneçam na UE ou no Reino Unido.
O seu produto coberto não pode ser utilizado para fins comerciais.
Os produtos não podem ser utilizados em imóveis que possa arrendar, incluindo quartos arrendados na sua própria casa.
Deve ter pelo menos 18 anos de idade e ser residente do Reino Unido ou da UE.
Os serviços não serão prestados para quaisquer artigos que falhem durante o período de garantia obrigatória do fabricante ou do retalhista.
Para produtos que contêm ou armazenam dados, deve garantir que o seu produto não contém qualquer conteúdo que possa ser considerado ilegal. Se encontrarmos qualquer conteúdo que consideremos ilegal, reservamo-nos o direito de informar as autoridades competentes.
SECÇÃO 3 – SERVIÇOS DE PRODUTO
A nossa absoluta discrição e sujeito às limitações estabelecidas na Secção 4 abaixo, prestaremos os seguintes serviços:
Quando o seu produto deixar de funcionar conforme previsto durante a vigência deste Plano, avaliaremos o produto e, a nosso critério, prestaremos serviços para o restaurar ao devido estado de funcionamento. Os serviços estão limitados à restauração funcional e não se estendem a questões estéticas que não afetam a funcionalidade central do produto.
Deve providenciar quaisquer trabalhos necessários para tornar o seu produto acessível e em conformidade com todas as normas de segurança relevantes e seguro para trabalhar (conforme determinado pelo nosso engenheiro).
Após o término do período de garantia do fabricante para peças e mão de obra, se o seu produto não estiver a funcionar conforme previsto, iremos (a nossa opção) providenciar a sua reparação ou fornecer um produto de substituição com especificações semelhantes.
Se uma reparação não puder ser realizada, podemos substituir o componente afetado. Se tal não for possível, a Seel pode fornecer um produto de substituição com especificações semelhantes.
Se autorizarmos um serviço mas não conseguirmos providenciar um engenheiro, trabalharemos consigo para identificar um prestador de serviços adequado. A Seel providenciará o pagamento diretamente ao prestador de serviços em seu nome. Se o custo estimado do serviço exceder £150, deve contactar a nossa linha de coordenação de serviços no número 1.844.696.1217 para autorização antes do início dos trabalhos.
SECÇÃO 4 – LIMITES DO SERVIÇO
Não prestaremos serviços relativamente ao seguinte:
problemas decorrentes de montagem incorreta, quer tenha sido realizada por si ou por terceiros;
custo de substituição de quaisquer consumíveis (tais como fusíveis externos, lâminas, óleo, gasolina, pilhas, baterias recarregáveis, células de energia, lâmpadas substituíveis pelo utilizador, tubos fluorescentes e componentes de arranque relacionados, filtros, sacos para aspirador, toner ou cartuchos de tinta para impressoras, fitas para impressoras ou combustível); o custo de substituição de quaisquer acessórios (tais como correias para corta-relvas, acessórios, cabos e uniões de cabos, fichas, tampas de luzes, grelhas, peças amovíveis, peças de vidro e esmalte, painéis catalíticos, tubagens externas, coberturas de chuva);
perda de cor, desbotamento e qualquer característica natural do revestimento do artigo, incluindo fendilhamento, fissuramento, cicatrizes, nós, borboto, redemoinhos e sombreamento. Além disso, marcas de arranhões finos (menos de 1,5 mm) em óculos não estão dentro dos limites do serviço;
problemas em que o produto está a funcionar dentro das tolerâncias do fabricante (por exemplo, número de falhas de píxeis);
abrasões causadas pelo uso diário e limpeza ao longo de um período de tempo;
quaisquer odores ou manchas;
qualquer mancha ou problema surgido quando o produto estava a ser transportado ou em armazenamento;
qualquer mancha ou problema causado por empreiteiros na sua casa, negligência, abuso, utilização incorreta, dano malicioso, roubo, incêndio, queimadura, inundação, tubagens rebentadas (incluindo fugas de radiadores), luz solar, vento, condições meteorológicas, telhados com fugas ou jardins de inverno com fugas;
problemas relacionados com animais causados por: a. mordedura ou mastigação; b. acumulação de múltiplos casos de arranhões em múltiplas áreas;
deterioração do aspeto do produto através do uso normal ou sujidade geral, por exemplo desgaste em áreas de grande utilização, como apoios de braços, ou acumulação de óleos numa apoio de cabeça;
manutenção ou limpeza de rotina realizada por um prestador autorizado ou terceiro;
qualquer falha decorrente de serviços não realizados no âmbito deste Plano.
SECÇÃO 5 – COMO SOLICITAR SERVIÇOS
Se precisar de fazer um pedido de serviço ao abrigo deste Plano, envie um e-mail à Seel para support@seel.com ou ligue para a Seel para o número 1.844.696.1217. Forneceremos um formulário ou pode descarregá-lo do nosso site (nota: o site oferece a resolução mais rápida).
Deve fazer qualquer pedido de serviço o mais rapidamente possível, e sempre no prazo de 28 dias após tomar conhecimento do problema que dá origem a um pedido. Qualquer atraso pode significar que não poderemos prestar serviços. Podemos solicitar a inspeção do produto para ajudar a avaliar quais os serviços que devem ser prestados.
Podemos solicitar-lhe que forneça fotografias do problema para que possamos avaliar mais rapidamente quais os serviços que devem ser prestados.
Se tiver reportado um problema ligando para a Seel, só pode solicitar serviços para esse problema no formulário. Deve submeter um pedido de serviço separado para quaisquer outros problemas. O nosso técnico será instruído para realizar apenas o trabalho necessário relativamente ao problema que reportou por telefone.
Uma vez confirmada uma consulta para um técnico vir à sua casa, se pretender cancelar a consulta, deve dar 24 horas de aviso prévio.
Podemos prestar serviços enviando-lhe um produto especializado (se adequado) ou fazendo a manutenção do seu produto conforme considerarmos apropriado. Se o produto não puder ser restaurado de forma satisfatória, podemos substituí-lo. Aplicar-se-á então o seguinte: a. Se concordarmos em substituir o produto ou parte dele, podemos tomar posse do artigo ou parte original; b. Não garantimos que qualquer reparação ou substituição seja uma correspondência exata de grão, brilho, padrão ou cor. As peças de substituição serão combinadas com uma área discreta do produto e os nossos serviços estão limitados ao melhor resultado que um técnico aprovado pela Seel poderia alcançar nas circunstâncias; c. Se, após termos fornecido uma substituição, não tomarmos posse do produto ou parte original, será responsável pela sua eliminação; d. Se substituirmos o produto, não prestaremos mais serviços relativamente a essa substituição; e. Deve cooperar connosco quando organizarmos qualquer entrega ou recolha; e f. Qualquer substituição será de padrão, especificação e estilo semelhantes ao seu produto original, desde que o custo de tal substituição não exceda o preço de compra original do produto.
SECÇÃO 6 – CONDIÇÕES GERAIS
Deve sempre cuidar do produto para prevenir quaisquer problemas e mantê-lo de acordo com as diretrizes do fabricante.
Este Plano está sujeito às leis e jurisdição da República da Irlanda.
Deve informar-nos se mudar de morada. Se se mudar para fora da UE ou do Reino Unido, este Plano de Serviços será automaticamente cancelado.
O titular do Plano de Serviços (a pessoa indicada na fatura) pode transferir este Plano para outra pessoa: enviando um e-mail para support@seel.com; fornecendo-nos o nome completo e morada da pessoa para a qual este Plano está a ser transferido; informando-nos da data em que pretende que a transferência ocorra; e pagando uma taxa administrativa de 10 €. A transferência não será efetiva até recebermos as novas informações e a taxa.
Só alteraremos os termos deste Plano em conformidade com a lei ou regulamentação relevante. Dar-lhe-emos pelo menos 60 dias de aviso prévio escrito de qualquer alteração.
SECÇÃO 7 – QUANDO ESTE PLANO DE SERVIÇOS COMEÇA E TERMINA
1. Este Plano de Serviços terá início na data de entrega do seu produto e terminará na data mais próxima de:
a. três anos após a entrega do produto na sua casa;
b. na data em que substituirmos o produto completo ou o valor dos serviços prestados exceder o preço de compra original do produto;
c. na data em que cancelarmos o seu Plano porque fez um pedido fraudulento; ou
d. na data em que cancelar o seu Plano conforme a Secção 8 abaixo.
SECÇÃO 8 – O SEU DIREITO DE CANCELAMENTO
Se desejar, pode cancelar este Plano no prazo de 30 dias após a entrega do produto na sua casa. Por favor contacte o retalhista ao qual comprou o produto. Se não tiver feito qualquer pedido de serviço, receberá um reembolso total das taxas pagas. A única exceção é se o produto tiver sido tratado com um protetor contra manchas como parte do Plano. Neste caso, terá direito a um reembolso de apenas 75% das taxas pagas.
Se pretender cancelar este Plano 30 dias ou mais após a entrega do produto, envie um e-mail para support@seel.com. Se não tivermos prestado quaisquer serviços, terá direito a um reembolso proporcional das taxas pagas. O reembolso será calculado com base no número de meses completos deste Plano de Serviços restantes a partir da data em que nos pediu para o cancelar. Também terá de pagar uma taxa administrativa de 10 € que deduziremos do seu reembolso. Se o produto tiver sido tratado com um protetor contra manchas como parte do Plano, deduziremos mais 10 € de qualquer reembolso.
Os cancelamentos não serão retroativos. Se tivermos prestado serviços, não terá direito a qualquer reembolso de taxas. Se tiver ocorrido um problema que provavelmente requeira serviços, não terá direito a um reembolso até termos decidido se devemos prestar esses serviços. Se decidirmos não prestar tais serviços, a data de cancelamento será a data em que nos pediu para cancelar este Plano.
SECÇÃO 9 – RECLAMAÇÕES
Se as suas expectativas não forem satisfeitas ou estiver insatisfeito de alguma forma, gostaríamos de saber. Se seguir as diretrizes abaixo, a sua reclamação será tratada da forma mais eficiente possível. Se desejar fazer uma reclamação, por favor contacte o seu administrador de serviços, SEELWARRANTY – MEDIAÇÃO DE SEGUROS, LDA. (Seel), com sede registada em AV. Fontes Pereira De Melo, 6, 1050-121 Lisboa, ou envie um e-mail para support@seel.com ou ligue para 1.844.696.1217 e cite o número de referência do seu Plano para que a sua consulta possa ser tratada rapidamente. A Seel acusará receção da sua reclamação no prazo máximo de 10 dias úteis e procurará resolver a sua reclamação no prazo de 40 dias úteis a partir da primeira notificação. Por favor lembre-se de incluir o seu nome completo e morada postal completa em toda a correspondência.
SECÇÃO 10 – AVISO AOS CLIENTES
Podemos monitorizar ou gravar quaisquer chamadas telefónicas que efetue em relação a este Plano. Isto serve para verificar a exatidão das informações, ajudar na formação do pessoal e provar que os nossos procedimentos e os da Seel cumprem todos os requisitos legislativos relevantes. Se a comunicação for difícil, por favor informe a Seel e terão todo o gosto em ajudar.
SECTION 11 – PRIVACY STATEMENT
A SEELWARRANTY – MEDIAÇÃO DE SEGUROS, LDA. (Seel), (o Responsável pelo Tratamento de Dados) está empenhada em proteger e respeitar a sua privacidade em conformidade com a legislação atual de proteção de dados ("Legislação"). Abaixo encontra-se um resumo das principais formas como tratamos os seus dados pessoais.
Proteção de Dados: A SEELWARRANTY – MEDIAÇÃO DE SEGUROS, LDA. (o Responsável pelo Tratamento de Dados) está empenhada em proteger e respeitar a sua privacidade em conformidade com a legislação atual de proteção de dados ("Legislação"). Abaixo encontra-se um resumo das principais formas como tratamos os seus dados pessoais.
Como Utilizamos os Seus Dados Pessoais: Podemos utilizar os dados pessoais que detemos sobre si para efeitos da execução deste Plano de Serviços, incluindo a prestação de serviços em produtos na sua casa que nos solicite e a sua administração; incluindo o processamento de pedidos de serviço e quaisquer outros fins relacionados, fins de fixação de preços ou fins estatísticos. Podemos também utilizar os seus dados para proteger contra fraude e branqueamento de capitais e para cumprir as nossas obrigações legais e legislativas gerais.
Divulgação dos Seus Dados Pessoais: Podemos divulgar os seus dados pessoais a terceiros envolvidos no fornecimento de produtos ou serviços a nós, ou a prestadores de serviços que prestam serviços em nosso nome. Estes incluem as nossas empresas do grupo, parceiros de afinidade, administradores terceiros, agências de deteção de fraude, peritos de sinistros, escritórios de advocacia externos, contabilistas e auditores externos e conforme possa ser exigido por lei. Podemos transferir os seus dados pessoais para destinos fora do Espaço Económico Europeu ("EEE"). Quando transferimos os seus dados pessoais para fora do EEE, garantiremos que são tratados de forma segura e em conformidade com a Legislação.
Os Seus Direitos: Tem o direito de nos pedir que não processemos os seus dados para fins de marketing, de consultar uma cópia das informações pessoais que detemos sobre si, de ter os seus dados eliminados (sujeito a certas exceções), de ter dados inexatos ou enganosos corrigidos ou eliminados, de restringir o tratamento dos seus dados, de nos pedir que forneçamos uma cópia dos seus dados a qualquer responsável pelo tratamento e de apresentar uma reclamação à comissão de proteção de dados.
Retenção: Os seus dados não serão retidos por mais tempo do que o necessário e serão geridos em conformidade com a nossa política de retenção de dados. Na maioria dos casos, o período de retenção será de sete (7) anos após o término do Plano ou da nossa relação comercial consigo, a menos que sejamos obrigados a reter os dados por um período mais longo devido a requisitos comerciais ou legais. Se necessitar de mais informações ou tiver quaisquer questões relativamente à nossa utilização dos seus dados pessoais, a nossa Política de Privacidade completa pode ser consultada em https://www.seel.com/privacy, ou contacte o Encarregado de Proteção de Dados, SEELWARRANTY – MEDIAÇÃO DE SEGUROS, LDA. (Seel), com sede registada em AV. Fontes Pereira De Melo, 6, 1050-121 Lisboa, ou por e-mail para support@seel.com. Ao prosseguir com este Plano de Serviços, está a concordar com os termos da nossa Política de Privacidade.
SECÇÃO 12 – ACORDO INTEGRAL
Este documento substitui qualquer acordo escrito ou oral anterior relativamente aos assuntos tratados neste Plano de Serviços.
Para solicitar uma versão em letra grande destas condições, envie um e-mail para support@seel.com ou ligue para 1.844.696.1217.
Para solicitar uma versão destas condições em letra grande, envie um e-mail para support@seel.com ou ligue para 1.844.696.1217.