SEEL SERVICE PLAN
Terms and Conditions
SECTION 1 – INTRODUCTION
This document sets out the conditions for the Seel Service Plan. Please read it carefully to make sure you understand the services that may be provided. Services may only be provided if you follow the conditions and procedures of this Plan and have paid the required fees. Your Service Plan is managed by SEELWARRANTY – MEDIAÇÃO DE SEGUROS, LDA. (Seel), whose registered address is UL. Bartycka 22B/21A, Warsaw, Mazovian, Poland, 00-716.
SECTION 2 – OVERVIEW
1. If a product is replaced under the terms of this Plan, no further services will be available for that product. Services will only be provided for covered products that remain within the EU or UK.
2. Your covered product must not be used for commercial purposes.
3. Products may not be used in property which you may rent out, including rented rooms within your own home.
4. You must be at least 18 years of age and a resident of the UK or EU.
5. Services will not be provided for any items failing during the manufacturer’s or retailer’s mandatory guarantee period.
6. For products that contain or store data, you must ensure that your product does not contain any content that may be considered to be illegal, and if we find any content we consider illegal, we reserve the right to inform the relevant authorities.
SECTION 3 – PRODUCT SERVICES
At our absolute discretion and subject to the limitations set out in Section 4 below, we will provide the following services:
1. Where your product ceases to function as intended during the term of this Plan, we will assess the product and, at our discretion, provide services to restore it to proper working condition. Services are limited to functional restoration and do not extend to cosmetic issues that do not affect the product’s core functionality.
2. You must arrange any work required to make your product accessible and compliant with all relevant safety standards and safe to work on (as determined by our engineer).
3. After the expiration of the manufacturer’s parts and labour guarantee period, if your product is not functioning as intended, we will (at our option) arrange for its repair or provide a replacement product of similar specification.
4. If a repair cannot be achieved, we may replace the affected component. If this is not possible, Seel may provide a replacement product of similar specification.
5. If we authorise a service but are unable to arrange an engineer, we will work with you to identify a suitable service provider. Seel will arrange payment directly with the service provider on your behalf. If the estimated service cost exceeds £150, you must contact our service coordination line on 1.844.696.1217 for authorisation before work begins.
SECTION 4 – SERVICE LIMITS
We will not provide services in respect of the following:
1. issues arising from incorrect assembly, whether assembled by you or a third party;
2. cost of replacing any consumables (such as external fuses, blades, oil, petrol, batteries, rechargeable batteries, power cells, light bulbs changeable by the user, fluorescent tubes and related starter components, filters, vacuum cleaner bags, printer toner or ink cartridges, printer ribbons or fuel); the cost of replacing any accessories (such as lawnmower belts, attachments, cables and cable joints, plugs, light covers, grills, removable parts, glass and enamel parts, catalytic panels, external piping, rain covers);
3. colour loss, fading and any natural characteristic to the covering of the item including splitting, cracking, scars, knots, bobbles, swirls, shading. Additionally hairline scratch marks (less than 1.5mm) in glasses are not within the service limits;
4. issues where the product is functioning within the manufacturer’s tolerances (for example, number of pixel failures);
5. abrasions that are caused by daily use and cleaning over a period of time;
6. any odours or staining;
7. any stain or issue arising when the product was being transported or was in storage;
8. any stain or issue caused by contractors in your home, neglect, abuse, misuse, malicious damage, theft, fire, scorching, flood, burst pipes (including radiator leaks), sunlight, wind, weather, leaking roofs or leaking conservatories;
9. animal-related issues caused by: a. biting or chewing; b. an accumulation of multiple instances of scratching in multiple areas;
10. deterioration of the product’s appearance through normal use or general soiling, for example wear on high-traffic areas such as arm rests, or a build-up of oils on a headrest;
11. routine servicing or cleaning carried out by an authorised or third-party provider;
12. any failure arising from services not undertaken as part of this Plan;
SECTION 5 – HOW TO REQUEST SERVICES
1. If you need to make a service request under this Plan, please email Seel at support@seel.com or phone Seel on 1.844.696.1217. We will provide you with a form or you can download the form from our website (note: the website offers the fastest resolution).
2. You must make any service request as soon as possible, and always within 28 days of becoming aware of the issue giving rise to a request. Any delay may mean that we will not be able to provide services. We may ask to inspect the product to help assess what services should be provided.
3. We may ask you to provide photographs of the issue so we can assess what services should be provided more quickly.
4. If you have reported an issue by phoning Seel, you can only request services for that issue on the form. You must submit a separate service request for any other issues. Our technician will be instructed to only carry out the work needed in respect of the issue you reported on the phone.
5. Once an appointment has been confirmed for a technician to come to your home, if you want to cancel the appointment you must give 24 hours’ notice.
6. We may provide services by sending you a specialised product (if appropriate) or by servicing your product as we see fit. If the product cannot be satisfactorily restored, we may replace the product. The following will then apply:
a. If we agree to replace the product or part of it, we may take possession of the original item or part;
b. We do not guarantee that any repair or replacement will be an exact match of grain, sheen, pattern or colour. Any replacement parts will be matched to an inconspicuous area of the product and our services are limited to the best outcome a Seel-approved technician could achieve in the circumstances;
c. If, after we have provided a replacement, we do not take possession of the original product or part, you will be responsible for disposing of it;
d. If we replace the product, we will not provide further services in respect of that replacement;
e. You must co-operate with us when we arrange any delivery or collection with you; and
f. Any replacement will be of a similar standard, specification and style as your original product, provided that the cost of such replacement does not exceed the original purchase price of the product.
SECTION 6 – GENERAL CONDITIONS
1. You should always look after the product to prevent any issues and maintain it in line with the manufacturer’s guidelines.
2. This Plan is subject to the laws and jurisdiction of the Republic of Ireland.
3. You must tell us if you change address. If you move out of the EU or UK, this Service Plan will automatically be cancelled.
4. The owner of the Service Plan (the person named on the invoice) can transfer this Plan to another person by: emailing support@seel.com; giving us the full name and address of the person this Plan is being transferred to; telling us the date you want the transfer to take place; and paying a €10 administration fee. The transfer will not be effective until we receive the new information and fee.
5. We will only change the terms of this Plan in accordance with relevant law or regulation. We will give you at least 60 days’ written notice of any change.
SECTION 7 – WHEN THIS SERVICE PLAN STARTS AND ENDS
1. This Service Plan will commence on the date of delivery of your product and end on the earlier of:
a. three years after the product is delivered to your home;
b. on the date we replace the whole product or the value of services provided exceeds the original purchase price of the product;
c. on the date we cancel your Plan because you have made a fraudulent request; or
d. on the date you cancel your Plan as per Section 8 below.
SECTION 8 – YOUR RIGHT TO CANCEL
1. If you want to, you may cancel this Plan within 30 days of delivery of the product to your home. Please contact the retailer you bought the product from. If you have not made any service request, you will get a full refund of any fees paid. The only exception to this is if the product has been treated with a stain protector as part of the Plan. In this case, you will be entitled to a refund of only 75% of the fees you have paid.
2. If you want to cancel this Plan 30 days or more after the product has been delivered, email support@seel.com. If we have not provided any services, you will be entitled to a refund of a proportion of the fees you have paid. The refund will be based on the number of complete months of this Service Plan remaining from the date you asked us to cancel it. You will also have to pay an administration fee of €10 which we will take from your refund. If the product has been treated with a stain protector as part of the Plan, we will take a further €10 from any refund.
3. Cancellations will not be backdated. If we have provided services, you will not be entitled to any refund of fees. If there has been an issue likely to require services, you will not be entitled to a refund until we have decided whether we should provide those services. If we decide not to provide such services, the date of cancellation will be the date you asked us to cancel this Plan.
SECTION 9 – COMPLAINTS
If your expectations are not met or you are dissatisfied in some way, we would like to know. If you follow the guidelines below, your complaint will be dealt with in the most efficient way possible. If you wish to make a complaint, please contact your service administrator, SEELWARRANTY – MEDIAÇÃO DE SEGUROS, LDA. (Seel), whose registered address is AV. Fontes Pereira De Melo, 6 1050-121 Lisbon, or email support@seel.com or call 1.844.696.1217 and quote your Plan reference number so that your enquiry can be dealt with quickly. Seel will acknowledge your complaint within a maximum of 10 working days and aim to resolve your complaint within 40 working days from first notification. Please remember to include your full name and full postal address in all correspondence.
SECTION 10 – NOTICE TO CUSTOMERS
We may monitor or record any phone calls you make in connection with this Plan. This is to check the accuracy of the information, help with staff training and prove that our and Seel’s procedures meet all relevant legislative requirements. If communication is difficult, please tell Seel and they will be pleased to help.
SECTION 11 – PRIVACY STATEMENT
SEELWARRANTY – MEDIAÇÃO DE SEGUROS, LDA. (Seel), (the Data Controller) is committed to protecting and respecting your privacy in accordance with the current Data Protection Legislation (“Legislation”). Below is a summary of the main ways in which we process your personal data.
1. Data Protection: SEELWARRANTY – MEDIAÇÃO DE SEGUROS, LDA. (the Data Controller) is committed to protecting and respecting your privacy in accordance with the current Data Protection Legislation (“Legislation”). Below is a summary of the main ways in which we process your personal data.
2. How We Use Your Personal Data: We may use the personal data we hold about you for the purposes of performing this Service Plan, this includes providing services on products at your home that you request of us and administering the same; including processing service requests and any other related purposes, pricing or statistical purposes. We may also use your data to safeguard against fraud and money laundering and to meet our general legal and legislative obligations.
3. Disclosure of Your Personal Data: We may disclose your personal data to third parties involved in providing products or services to us, or to service providers who perform services on our behalf. These include our group companies, affinity partners, third party administrators, fraud detection agencies, loss adjusters, external law firms, external accountants and auditors and as may be required by law.
We may transfer your personal data to destinations outside the European Economic Area (“EEA”). Where we transfer your personal data outside of the EEA, we will ensure that it is treated securely and in accordance with the Legislation.
5. Your Rights: You have the right to ask us not to process your data for marketing purposes, to see a copy of the personal information we hold about you, to have your data deleted (subject to certain exemptions), to have any inaccurate or misleading data corrected or deleted, to restrict the processing of your data, to ask us to provide a copy of your data to any controller and to lodge a complaint with the data protection commission.
6. Retention: Your data will not be retained for longer than is necessary and will be managed in accordance with our data retention policy. In most cases the retention period will be for a period of seven (7) years following the expiration of the Plan, or our business relationship with you, unless we are required to retain the data for a longer period due to business or legal requirements. If you require more information or have any questions concerning our use of your personal data, our full Privacy Policy can be found at https://www.seel.com/privacy, alternatively contact The Data Protection Officer, SEELWARRANTY – MEDIAÇÃO DE SEGUROS, LDA. (Seel), whose registered address is AV. Fontes Pereira De Melo, 6 1050-121 Lisbon, or via email at support@seel.com. By proceeding with this Service Plan you are agreeing to the terms of our Privacy Policy.
SECTION 12 – ENTIRE AGREEMENT
This document supersedes any previous written or oral agreement in relation to the matters dealt with in this Service Plan.
To request a large print version of these conditions, please email support@seel.com or call 1.844.696.1217.
PLAN DE SERVICIOS SEEL
Términos y Condiciones
SECCIÓN 1 – INTRODUCCIÓN
Este documento establece las condiciones del Plan de Servicios Seel. Por favor, léalo detenidamente para asegurarse de que comprende los servicios que pueden prestarse. Los servicios solo podrán prestarse si sigue las condiciones y procedimientos de este Plan y ha abonado las tarifas requeridas. Su Plan de Servicios está gestionado por SEELWARRANTY – MEDIAÇÃO DE SEGUROS, LDA. (Seel), con domicilio social en UL. Bartycka 22B/21A, Varsovia, Mazovia, Polonia, 00-716.
SECCIÓN 2 – DESCRIPCIÓN GENERAL
Si un producto es sustituido en virtud de los términos de este Plan, no habrá más servicios disponibles para dicho producto. Los servicios solo se prestarán para los productos cubiertos que permanezcan dentro de la UE o el Reino Unido.
El producto cubierto no podrá utilizarse con fines comerciales.
Los productos no podrán utilizarse en inmuebles que pueda arrendar, incluidas las habitaciones arrendadas dentro de su propio domicilio.
Debe tener al menos 18 años de edad y ser residente del Reino Unido o de la UE.
No se prestarán servicios para ningún artículo que falle durante el período de garantía obligatoria del fabricante o del minorista.
En el caso de productos que contengan o almacenen datos, debe asegurarse de que su producto no contenga ningún contenido que pueda considerarse ilegal. Si encontramos algún contenido que consideremos ilegal, nos reservamos el derecho de informar a las autoridades competentes.
SECCIÓN 3 – SERVICIOS DE PRODUCTO
A nuestra absoluta discreción y sujeto a las limitaciones establecidas en la Sección 4 a continuación, prestaremos los siguientes servicios:
En el caso de que su producto deje de funcionar según lo previsto durante la vigencia de este Plan, evaluaremos el producto y, a nuestra discreción, prestaremos servicios para restaurarlo a su correcto estado de funcionamiento. Los servicios se limitan a la restauración funcional y no se extienden a problemas estéticos que no afecten a la funcionalidad básica del producto.
Deberá organizar cualquier trabajo necesario para que su producto sea accesible y cumpla con todas las normas de seguridad pertinentes y sea seguro para trabajar con él (según determine nuestro ingeniero).
Tras la expiración del período de garantía del fabricante para piezas y mano de obra, si su producto no funciona según lo previsto, (a nuestra elección) organizaremos su reparación o proporcionaremos un producto de sustitución de especificaciones similares.
Si no es posible llevar a cabo una reparación, podremos sustituir el componente afectado. Si esto no fuera posible, Seel podrá proporcionar un producto de sustitución de especificaciones similares.
Si autorizamos un servicio pero no podemos disponer de un ingeniero, trabajaremos con usted para identificar un proveedor de servicios adecuado. Seel gestionará el pago directamente con el proveedor de servicios en su nombre. Si el coste estimado del servicio supera 150 £, deberá ponerse en contacto con nuestra línea de coordinación de servicios en el 1.844.696.1217 para obtener autorización antes de que comiencen los trabajos.
SECCIÓN 4 – LÍMITES DEL SERVICIO
No prestaremos servicios con respecto a lo siguiente:
problemas derivados de un montaje incorrecto, tanto si fue realizado por usted como por un tercero;
el coste de sustitución de cualquier material fungible (como fusibles externos, cuchillas, aceite, gasolina, pilas, baterías recargables, células de alimentación, bombillas que puede cambiar el usuario, tubos fluorescentes y componentes de arranque relacionados, filtros, bolsas de aspiradora, tóner o cartuchos de tinta para impresoras, cintas para impresoras o combustible); el coste de sustitución de cualquier accesorio (como correas para cortacésped, accesorios, cables y uniones de cables, enchufes, cubiertas de luces, rejillas, piezas desmontables, piezas de vidrio y esmalte, paneles catalíticos, tuberías externas, cubiertas para lluvia);
pérdida de color, decoloración y cualquier característica natural del revestimiento del artículo, incluidos el agrietamiento, las fisuras, las cicatrices, los nudos, las bolitas, los remolinos y el sombreado. Asimismo, las marcas de arañazos finos (de menos de 1,5 mm) en cristales no están dentro de los límites del servicio;
problemas en los que el producto funciona dentro de las tolerancias del fabricante (por ejemplo, el número de píxeles defectuosos);
abrasiones causadas por el uso diario y la limpieza a lo largo del tiempo;
cualquier olor o mancha;
cualquier mancha o problema que haya surgido mientras el producto era transportado o estaba almacenado;
cualquier mancha o problema causado por contratistas en su domicilio, negligencia, abuso, mal uso, daño intencionado, robo, incendio, quemaduras, inundaciones, tuberías reventadas (incluidas las fugas de radiadores), luz solar, viento, condiciones meteorológicas, tejados con goteras o jardines de invierno con goteras;
problemas relacionados con animales causados por: a. mordeduras o masticación; b. la acumulación de múltiples arañazos en múltiples zonas;
el deterioro del aspecto del producto por el uso normal o la suciedad general, por ejemplo el desgaste en zonas de uso frecuente como los reposabrazos, o la acumulación de aceites en un reposacabezas;
mantenimiento o limpieza rutinarios llevados a cabo por un proveedor autorizado o tercero;
cualquier fallo derivado de servicios no realizados en el marco de este Plan.
SECCIÓN 5 – CÓMO SOLICITAR SERVICIOS
Si necesita realizar una solicitud de servicio en virtud de este Plan, envíe un correo electrónico a Seel a support@seel.com o llame a Seel al 1.844.696.1217. Le proporcionaremos un formulario o podrá descargarlo de nuestra página web (nota: la página web ofrece la resolución más rápida).
Debe realizar cualquier solicitud de servicio lo antes posible, y siempre dentro de los 28 días siguientes a tener conocimiento del problema que da lugar a la solicitud. Cualquier retraso puede significar que no podamos prestar los servicios. Podremos solicitar inspeccionar el producto para ayudar a evaluar qué servicios deben prestarse.
Podremos pedirle que nos proporcione fotografías del problema para poder evaluar más rápidamente qué servicios deben prestarse.
Si ha comunicado un problema llamando a Seel, solo puede solicitar servicios para ese problema en el formulario. Debe presentar una solicitud de servicio separada para cualquier otro problema. A nuestro técnico se le indicará que realice únicamente el trabajo necesario en relación con el problema que comunicó por teléfono.
Una vez confirmada una cita para que un técnico acuda a su domicilio, si desea cancelarla deberá avisar con 24 horas de antelación.
Podremos prestar los servicios enviándole un producto especializado (si procede) o realizando el mantenimiento de su producto según consideremos oportuno. Si el producto no puede restaurarse satisfactoriamente, podremos sustituirlo. En tal caso se aplicará lo siguiente: a. Si acordamos sustituir el producto o parte de él, podremos tomar posesión del artículo o parte original; b. No garantizamos que ninguna reparación o sustitución coincida exactamente en veta, brillo, patrón o color. Las piezas de repuesto se combinarán con una zona poco visible del producto y nuestros servicios se limitan al mejor resultado que un técnico aprobado por Seel podría lograr en las circunstancias; c. Si, tras haber proporcionado un sustituto, no tomamos posesión del producto o parte original, usted será responsable de su eliminación; d. Si sustituimos el producto, no prestaremos más servicios con respecto a dicha sustitución; e. Debe cooperar con nosotros cuando organicemos cualquier entrega o recogida; y f. Cualquier sustitución será de un estándar, especificación y estilo similar al de su producto original, siempre que el coste de dicha sustitución no supere el precio de compra original del producto.
SECCIÓN 6 – CONDICIONES GENERALES
Siempre debe cuidar el producto para prevenir cualquier problema y mantenerlo de acuerdo con las directrices del fabricante.
Este Plan está sujeto a las leyes y jurisdicción de la República de Irlanda.
Debe informarnos si cambia de domicilio. Si se traslada fuera de la UE o del Reino Unido, este Plan de Servicios se cancelará automáticamente.
El titular del Plan de Servicios (la persona indicada en la factura) puede transferir este Plan a otra persona: enviando un correo electrónico a support@seel.com; proporcionándonos el nombre completo y la dirección de la persona a la que se transfiere el Plan; indicándonos la fecha en que desea que se efectúe la transferencia; y abonando una tarifa administrativa de 10 €. La transferencia no surtirá efecto hasta que recibamos la nueva información y la tarifa.
Solo modificaremos los términos de este Plan de conformidad con la legislación o normativa aplicable. Le notificaremos por escrito cualquier cambio con un mínimo de 60 días de antelación.
SECCIÓN 7 – CUÁNDO COMIENZA Y FINALIZA ESTE PLAN DE SERVICIOS
1. Este Plan de Servicios comenzará en la fecha de entrega de su producto y finalizará en la fecha más próxima de las siguientes:
a. tres años después de la entrega del producto en su domicilio;
b. en la fecha en que sustituyamos el producto completo o el valor de los servicios prestados supere el precio de compra original del producto;
c. en la fecha en que cancelemos su Plan por haber realizado una solicitud fraudulenta; o
d. en la fecha en que usted cancele su Plan conforme a la Sección 8 a continuación.
SECCIÓN 8 – SU DERECHO DE CANCELACIÓN
Si lo desea, puede cancelar este Plan dentro de los 30 días siguientes a la entrega del producto en su domicilio. Por favor, póngase en contacto con el minorista al que compró el producto. Si no ha realizado ninguna solicitud de servicio, recibirá un reembolso íntegro de las tarifas abonadas. La única excepción es si el producto ha sido tratado con un protector contra manchas como parte del Plan. En este caso, tendrá derecho a un reembolso de solo el 75% de las tarifas abonadas.
Si desea cancelar este Plan 30 días o más después de la entrega del producto, envíe un correo electrónico a support@seel.com. Si no hemos prestado ningún servicio, tendrá derecho a un reembolso proporcional de las tarifas abonadas. El reembolso se calculará en función del número de meses completos de este Plan de Servicios que queden desde la fecha en que nos solicitó su cancelación. También deberá abonar una tarifa administrativa de 10 € que deduciremos de su reembolso. Si el producto ha sido tratado con un protector contra manchas como parte del Plan, deduciremos 10 € adicionales de cualquier reembolso.
Las cancelaciones no tendrán efecto retroactivo. Si hemos prestado servicios, no tendrá derecho a ningún reembolso de tarifas. Si se ha producido un problema que probablemente requiera servicios, no tendrá derecho a un reembolso hasta que hayamos decidido si debemos prestar dichos servicios. Si decidimos no prestar tales servicios, la fecha de cancelación será la fecha en que nos solicitó cancelar este Plan.
SECCIÓN 9 – RECLAMACIONES
Si sus expectativas no se cumplen o está insatisfecho de algún modo, nos gustaría saberlo. Si sigue las pautas que se indican a continuación, su reclamación se tramitará de la manera más eficiente posible. Si desea presentar una reclamación, póngase en contacto con su administrador de servicios, SEELWARRANTY – MEDIAÇÃO DE SEGUROS, LDA. (Seel), con domicilio social en AV. Fontes Pereira De Melo, 6, 1050-121 Lisboa, o envíe un correo electrónico a support@seel.com o llame al 1.844.696.1217 e indique el número de referencia de su Plan para que su consulta pueda tramitarse con rapidez. Seel acusará recibo de su reclamación en un plazo máximo de 10 días hábiles y tratará de resolver su reclamación en un plazo de 40 días hábiles desde la primera notificación. Recuerde incluir su nombre completo y dirección postal completa en toda la correspondencia.
SECCIÓN 10 – AVISO A LOS CLIENTES
Podremos supervisar o grabar cualquier llamada telefónica que realice en relación con este Plan. Esto es para verificar la exactitud de la información, ayudar en la formación del personal y demostrar que nuestros procedimientos y los de Seel cumplen todos los requisitos legislativos pertinentes. Si la comunicación resulta difícil, informe a Seel y estarán encantados de ayudarle.
SECCIÓN 11 – DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD
SEELWARRANTY – MEDIAÇÃO DE SEGUROS, LDA. (Seel), (el Responsable del Tratamiento de Datos) se compromete a proteger y respetar su privacidad de conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos (la «Legislación»). A continuación se ofrece un resumen de las principales formas en que tratamos sus datos personales.
Protección de datos: SEELWARRANTY – MEDIAÇÃO DE SEGUROS, LDA. (el Responsable del Tratamiento de Datos) se compromete a proteger y respetar su privacidad de conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos (la «Legislación»). A continuación se ofrece un resumen de las principales formas en que tratamos sus datos personales.
Cómo utilizamos sus datos personales: Podremos utilizar los datos personales que obramos en su poder para los fines de ejecución de este Plan de Servicios, lo que incluye la prestación de servicios sobre productos en su domicilio que nos solicite y su administración; incluido el procesamiento de solicitudes de servicio y cualquier otro fin relacionado, fines de fijación de precios o fines estadísticos. También podremos utilizar sus datos para protegernos contra el fraude y el blanqueo de capitales y para cumplir con nuestras obligaciones legales y legislativas generales.
Divulgación de sus datos personales: Podremos divulgar sus datos personales a terceros involucrados en la prestación de productos o servicios a nosotros, o a proveedores de servicios que prestan servicios en nuestro nombre. Entre ellos se encuentran nuestras empresas del grupo, socios de afinidad, administradores terceros, agencias de detección de fraude, liquidadores de siniestros, despachos de abogados externos, contables y auditores externos y según lo exija la ley. Podremos transferir sus datos personales a destinos fuera del Espacio Económico Europeo («EEE»). Cuando transfiramos sus datos personales fuera del EEE, nos aseguraremos de que se traten de forma segura y de conformidad con la Legislación.
Sus derechos: Tiene derecho a solicitarnos que no tratemos sus datos con fines de marketing, a consultar una copia de la información personal que obramos en su poder, a que sus datos sean suprimidos (con sujeción a determinadas excepciones), a que los datos inexactos o engañosos sean rectificados o suprimidos, a restringir el tratamiento de sus datos, a solicitarnos que proporcionemos una copia de sus datos a cualquier responsable del tratamiento y a presentar una reclamación ante la comisión de protección de datos.
Conservación: Sus datos no se conservarán durante más tiempo del necesario y se gestionarán de conformidad con nuestra política de conservación de datos. En la mayoría de los casos, el período de conservación será de siete (7) años tras la expiración del Plan o de nuestra relación comercial con usted, a menos que estemos obligados a conservar los datos durante un período más largo por razones empresariales o legales. Si necesita más información o tiene alguna pregunta sobre nuestro uso de sus datos personales, nuestra Política de Privacidad completa puede consultarse en https://www.seel.com/privacy; también puede ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos, SEELWARRANTY – MEDIAÇÃO DE SEGUROS, LDA. (Seel), con domicilio social en AV. Fontes Pereira De Melo, 6, 1050-121 Lisboa, o por correo electrónico a support@seel.com. Al continuar con este Plan de Servicios, acepta los términos de nuestra Política de Privacidad.
SECCIÓN 12 – ACUERDO ÍNTEGRO
Este documento sustituye a cualquier acuerdo escrito u oral anterior en relación con los asuntos tratados en este Plan de Servicios.
Para solicitar una versión en letra grande de estas condiciones, envíe un correo electrónico a support@seel.com o llame al 1.844.696.1217.